Chatme.ai — платформа текстовых и голосовых ИИ-агентов для клиентской поддержки, HR и массового рекрутинга. Разработчик — ООО «ЧАТМИ АИ», зарегистрировано в 2017 году в Тюмени.
Чем занимается
Chatme.ai делает ботов, которые работают в мессенджерах и соцсетях круглосуточно: отвечают клиентам, забирают рутину у службы поддержки, проводят онбординг и exit-интервью, оформляют отпуск, обучают сотрудников. Отдельная линия — массовый рекрутинг: бот проводит скрининг-интервью, приглашает подходящих кандидатов, сам ставит встречу в календаре и напоминает о ней. На сайте выделены продукты ChatmeGPT и AI Voice боты, конструктор сценариев подаётся как работа без кода, а под медицину сделан отдельный ИИ-агент ZoeAgent.ai.
Допуски и безопасность
Правообладатель — ООО «ЧАТМИ АИ», дата регистрации 27.03.2017, юридический адрес в Тюмени, адрес для корреспонденции московский. Основной ОКВЭД — 62.01. Платформа Chatme.ai Conversational Platform значится в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных: запись № 8232 от 28.12.2020 на основании приказа Минцифры от 25.12.2020 № 755. Сама компания состоит в реестре операторов персональных данных под регистрационным номером 72-20-005296 на основании приказа № 162 от 14.08.2020.
Безопасность разработчик выносит на отдельную страницу и описывает не декларацией, а процедурой: запущена собственная программа Bug Bounty — «Мы официально приглашаем исследователей безопасности искать уязвимости в наших системах. За каждую подтверждённую находку — вознаграждение». Размер выплаты зависит от критичности находки, правила, scope и шкала выплат опубликованы отдельно, отчёты принимаются на адрес поддержки.
Как продают
Стоимость на сайте считают под задачу: форма предлагает оставить заявку, чтобы «собрать информацию для рассчета коммерческого предложения» и договориться о демонстрации. Связь заявлена в рабочее время с 9:00 до 18:00 по Москве, указаны телефон 8 800, адреса info@, sales@ и support@. Есть партнёрская программа и открытая документация в отдельном разделе.
Что стоит знать до разговора
Результаты внедрений на главной странице приведены процентами — все они по данным компании и относятся к конкретным проектам, а не к платформе вообще: 88 % конверсии в завершение скрининг-интервью с чат-ботом для «Ростелекома», 81 % Self-service Rate у бота поддержки для неавторизованных пользователей, 60 % консультаций новых клиентов без участия человека у чат-бота для онлайн-образования и снижение трудозатрат колл-центра на 32 % в проекте омниканального найма.
Продукты компании (1)
Занесено в наш каталог по данным с сайта компании. Портфель этим не ограничен — мы описываем то, что нашли и сверили.