АльфаCRM — российский разработчик отраслевой CRM для учебных центров и школ: воронка продаж, расписание занятий, личный кабинет ученика, зарплаты преподавателей и финансы сети филиалов.
Чем занимается
Продукт один и сделан под одну отрасль — образовательный бизнес. Сам разработчик называет его «платформа для роста и управления образовательным бизнесом»: воронка продаж с аналитикой рекламных каналов, отчёты по прибыли и оттоку, автозапись на пробные занятия и рассылки. По данным компании, с АльфаCRM работают более 5000 компаний. Готовые конфигурации собраны по типам центров: центры детского развития, языковые, музыкальные и спортивные школы, школы программирования и искусств, подготовка к экзаменам.
Что делает
Система разложена по семи направлениям — привлечение клиентов, аналитика и контроль, автоматизация продаж, повышение лояльности, управление командой, контроль финансов, масштабирование. В готовых отчётах компания называет пожизненную ценность клиента (LTV), отток, загрузку преподавателей и рентабельность направлений. Для учеников есть личный кабинет, расписание и система лояльности, для руководителя — KPI менеджеров и контроль загрузки преподавателей в реальном времени, для денег — приём онлайн-платежей и отслеживание задолженностей. Отдельный блок посвящён работе сети: контроль филиалов и франшизы, защита клиентской базы. Заявлены интеграции более чем со 157 сервисами. Функции на основе ИИ вынесены в отдельный блок: транскрибация звонков, разбор диалогов, отчёты по работе сотрудников и автоматическое создание задач из разговора.
Как продают
Тарифы опубликованы и считаются не за пользователей, а за активных клиентов — разработчик специально это оговаривает: «Активный клиент — тот, кто был на занятии за последние 30 дней. Вы платите только за реально действующих учеников». Сетка из трёх пакетов: «Старт» до 100 активных клиентов, «Бизнес» до 200 и «Персональный» со ступенями от 300 до более чем 1000. Внедрение считается отдельно, на сайте работает калькулятор его стоимости. Перед покупкой дают 10 дней доступа и «Альфа аудит» бизнеса. Действующим клиентам открыт закрытый бизнес-клуб, работает база знаний, обучающие вебинары и приём идей по развитию продукта.
Юридическое лицо
Юридическое лицо — ООО «ВОСТОК ИННОВАЦИИ», копирайт на сайте ведётся с 2016 года. Офис: Новосибирск, улица Каменская, 53, офис 407; часы работы указаны по московскому времени — с 07:00 до 16:00 по будням. Отделы разведены: продажи — +7 (499) 350-20-13 и hello@alfacrm.pro, поддержка — и support@alfacrm.pro, плюс каналы в Telegram и MAX. На сайте указано, что «Программа АльфаCRM внесена в реестр отечественного ПО»; номер реестровой записи, ИНН и ОГРН не опубликованы.
Продукты компании (1)
Занесено в наш каталог по данным с сайта компании. Портфель этим не ограничен — мы описываем то, что нашли и сверили.