С-Файндер

Механика сервиса описана разработчиком прямо: серверы мониторинга ежедневно сканируют выдачу Wildberries и Ozon по всем категориям и сохраняют доступную информацию по товарам — цены, остатки, отзывы, рейтинг и другое, — а алгоритмы обработки превращают это в структурированные отчёты по категориям, товарам, брендам и продавцам. Охват компания оценивает как 110+ млн товаров и тысячи категорий. Аудитория названа двумя группами: те, кто только выходит на маркетплейсы и ищет категорию, и действующие продавцы, которым нужно следить за конкурентами и расширять ассортимент.

Что в линейке

Инструменты сервиса разработчик перечисляет так:

• внешняя аналитика — продажи конкурентов, ниши, тренды, динамика по категориям, брендам, продавцам, товарам, размерам, цветам и комплектациям;
• репрайсер — автоматическое управление ценами на Ozon и Wildberries с заданием РРЦ и МРЦ, следованием за конкурентами и опцией «Контроль остатков»;
• мониторинг РРЦ и отслеживание случайного попадания товаров в маркетинговые акции площадок;
• SEO-анализ: подбор поисковых запросов и ежедневный мониторинг позиций;
• тренды запросов — ежемесячный отчёт о динамике частотности;
• анализ внешней рекламы — поиск рекламных объявлений в социальных сетях по запросу;
• автоответы на отзывы со сводной статистикой по магазинам;
• внутренняя аналитика магазина по API: ключевые метрики, ABC-анализ, расчёт оптимальной поставки;
• расширение для браузеров Chrome и Яндекс — отчёты прямо на страницах маркетплейсов;
• публичный API для разработчиков и custom-отчёты под требования заказчика.

Как продают

Единица тарификации — запросы (отчёты) в сутки и число пользователей в аккаунте: в тарифе Start заявлены 600 запросов в сутки и один пользователь, в тарифе Business — 2000 запросов и два пользователя. Каждый запрос к базе расходует один лимит: посмотрели отчёт по одному бренду — один запрос, перешли к другому — ещё один. Подписка покупается на 1, 3, 6, 12 или 24 месяца, длинный срок дешевле; дополнительные скидки заявлены при покупке более трёх аккаунтов. Тариф меняется в личном кабинете в любой момент, при переходе на старший сумма доплаты считается автоматически с учётом оплаченных средств и израсходованных дней. С юридическими лицами компания работает по публичной оферте, бумажный договор не требуется; организация на УСН, счета выставляются без НДС, закрывающие документы идут почтой или через ЭДО. Оплата — картой, электронными деньгами (Ю-Money) или безналичным переводом. Есть автоматические платежи: отключаются письмом в поддержку, и при изменении стоимости тарифа следующее списание пойдёт уже по новой цене — об изменении компания уведомляет рассылкой заранее. Возврат оформляется заявлением с описанием причины, паспортными данными плательщика и фотографией плательщика с заявлением и паспортом. Демодоступ даётся бесплатно: после регистрации нужно связаться со службой поддержки для активации.

Что стоит знать до разговора

Страница «Контакты» не содержит ни телефона, ни собственной формы: единственный указанный способ связи — почта milo@elama.ru или чат в личном кабинете eLama; вопросы по подписке и возвратам при этом адресуются на support@salesfinder.ru. SalesFinder — зарегистрированный товарный знак, исключительные права на который, как указано в подвале, принадлежат ООО «С-Файндер»; реквизитов компании — ИНН, ОГРН, адреса — на сайте нет, в тексте оферты названо только наименование. В подвале перечислены другие SaaS-проекты той же команды: marketprovider.ru, maxmetrics.ru и spywords.ru. Есть партнёрская программа, отдельная база обучающих материалов на поддомене help.salesfinder.ru и раздел документации по внешнему API.