GARNET

Garnet — digital-агентство из Москвы, которое автоматизирует бизнес-процессы компаний. По данным компании, у неё золотой статус партнёра Битрикс24 и компетенция Enterprise «крупные корпоративные внедрения». Офис находится на Пресненской набережной.

Что делает

Компания ведёт проекты полного цикла: аналитика, разработка, внедрение, обучение и сопровождение. В штате, как пишет Garnet, работают системные и бизнес-аналитики, разработчики, тестировщики, проектные менеджеры и администраторы — без привлечения фрилансеров. Отдельные направления услуг — системный и бизнес-анализ, построение архитектуры, разработка бизнес-процессов, администрирование и техподдержка порталов и серверов.

Что внедряет

Основная платформа — Битрикс24: корпоративные порталы и CRM в облачной и коробочной версии, включая enterprise-лицензии. Компания программирует страницы, модули, компоненты и приложения под Битрикс24, делает интеграции со сторонними сервисами — 1С, ЭДО (Диадок, СБИС), GetCourse, Контур.Закупки, — чат-ботов и веб-хуки, а также подключает к CRM инструменты на основе искусственного интеллекта. Помимо Битрикс24, разрабатывает веб-приложения и масштабируемые веб-сервисы.

Как работают

Garnet описывает свой процесс как погружение в процессы заказчика: глубинные интервью, аудит существующих IT-систем, поиск узких мест, затем технологическая карта внедрения. Проекты ведутся в helpdesk-системе и таск-трекере с ежемесячной отчётностью, применяются код-ревью, тестирование, документирование и трёхконтурная разработка dev-stage-prod.

Кто заказчики

В кейсах — проекты для производства медицинских изделий, розничных сетей, образовательных компаний, поставщика смазочных материалов Phoenix Lubricants, образовательной компании IQ Consultancy, а также разработка HelpDesk-системы и учёта пожертвований для Российской экономической школы. Компания называет отрасли, в которых у неё есть опыт: торговля, производство, услуги, строительные материалы, медицинское оборудование, маркетинг, образование, недвижимость, пищевая промышленность, электроника, одежда и обувь. Ведётся база знаний со статьями о конкретных сценариях в Битрикс24; контакты — городской телефон, почта info@garnet-lab.com и форма заявки.