ICL Soft

ICL Soft (ООО «АйСиЭл Софт») — ИТ-компания из Татарстана. Головной офис расположен в Лаишевском районе под Казанью, на улице Дорожная, 42. По данным компании, в команде более 140 специалистов, в портфолио свыше 300 проектов и более 70 заказчиков, а офисы работают в семи городах в России и за рубежом.

Что делает

Компания закрывает полный цикл работы с корпоративным ПО: заказная разработка на Java, .NET и PHP, интеграция систем, тестирование и обеспечение качества, поддержка и развитие приложений. Отдельные направления — BI-системы и хранилища данных (DWH), внедрение и сопровождение 1С, CRM и BPM, аутсорсинговый контакт-центр и модерация пользовательского контента. Есть и собственные продукты: ICL Автозаказы, CRM Pharma и XBRL.

Что внедряет

В разделе ITSM компания выделяет четыре системы, с которыми работает. SimpleOne она описывает как российскую платформу с коробочными процессами для работы ИТ-отдела, которая автоматизирует оказание услуг в обслуживающих подразделениях и собирает единую омниканальную среду. Рядом — «ИнфраМенеджер», open-source система OTRS с процессами по ITIL и облачная VSDesk. Помимо внедрения компания предлагает сопровождение уже работающих ITSM-систем. В блоке CRM/BPM отдельно указаны BPMSoft, миграция с Creatio на BPMSoft и ELMA365, а SimpleOne и BPMSoft на странице «О нас» названы одним из направлений экспертизы.

Кто заказчики

На сайте открыты кейсы по отраслям: приборостроение (внедрение 1С:ERP), розница, связь, топливно-энергетический комплекс и госсектор — в том числе проект для приёмной главы Республики Татарстан и контактный центр для нефтяной компании. Раздел отзывов содержит два десятка обращений от заказчиков.

Как связаться

На всех страницах выведены телефон 8-800-333-98-70 и почта corp@icl-soft.ru; на странице контактов дополнительно указан номер +7 (495) 183-16-91 и полный почтовый адрес головного офиса. Работает форма обратного звонка и форма запроса на обсуждение проекта.