imot.io — московский разработчик платформы речевой аналитики с ИИ: звонки, чаты и встречи переводятся в текст, размечаются и собираются в отчёты по продажам, сервису и маркетингу.
Чем занимается
imot.io — платформа речевой аналитики. Компания описывает её как «Систему речевой аналитики с AI, которая помогает увидеть ценные инсайты в разговорах с клиентами, чтобы улучшить продажи, продукт, сервис и маркетинг». Юрлицо — ООО «Имотио», ИНН 9731109793; юридический адрес указан в московском Сколково, на Большом бульваре. На странице «О компании» сказано, что продукт делают «с 2021 года».
Как работает
Схема работы разложена на сайте на четыре шага: подключение каналов — звонки, чаты, CRM, почта, видео; перевод речи в текст с разметкой, кто говорит и о чём; поиск событий, влияющих на конверсию; отчёты с цифрами и причинами. Готовые отраслевые конфигурации собраны в три набора — «Контакт-центр клиники», «Прием врача» и «Недвижимость»; четвёртый, Enterprise, в меню помечен «[скоро]».
Допуски и подтверждения
Разработчик держит отдельную страницу «Аккредитации & Документы», где выложены шесть подтверждающих документов: сведения из реестра участников «Сколково», выписка из реестра малых технологических компаний, свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ, выписки из реестра высокотехнологичных компаний Москвы и из реестра российского программного обеспечения, сведения из единого реестра операторов персональных данных. Номер оператора персональных данных вынесен в подвал сайта — 77-24-157203.
Как продают
Тарифицируется по объёму анализируемой речи: пять планов различаются количеством включённых минут анализа в месяц — от десяти тысяч до ста пятидесяти тысяч. Период оплаты выбирается из четырёх — месяц, три, шесть месяцев и год; за год заявлена скидка. Компания предупреждает, что «Перед подключением мы всегда проводим точный расчёт нагрузки, чтобы выбрать подходящий тарифный план», и для ориентира приводит среднюю длительность звонка: около 5 минут в поддержке, около 6 минут в продажах. До покупки предлагается бесплатный тест-драйв — разбор ста звонков с отчётом.
Что выяснить на демо
Опыт компания описывает так: «Сегодня наш опыт — свыше 200 внедрений в разных индустриях, от малого бизнеса до государственных структур»; отраслевая экспертиза заявлена в медицине, недвижимости и образовании, и кейсы на сайте собраны по этим же трём нишам. Цифра роста, вынесенная на главную, — «+17% средний рост выручки» — это данные самой компании без указания выборки. При этом на странице «О компании» разработчик настаивает, что жёсткой «коробки» с одной-двумя фичами у платформы нет и настроить её можно «под любую задачу бизнеса», — а продаётся она фиксированными пакетами минут, так что объём настройки под свою задачу стоит выяснять на демо.
Продукты компании (1)
Занесено в наш каталог по данным с сайта компании. Портфель этим не ограничен — мы описываем то, что нашли и сверили.