Mindbox

Mindbox — платформа автоматизации маркетинга, которую компания описывает как «экосистему для персонализации маркетинга и цен». Офис указан в Москве на улице Правды, приём по будням, с предупреждением о пропускной системе. Свою историю компания излагает коротко: «20 лет роста. От рассыльщика SMS для одной компании — до экосистемы для роста бизнеса».

Что в линейке

Платформа собрана из трёх продуктов.

• Mindbox CDP — платформа клиентских данных, рассылки по e-mail, SMS, пушам и мессенджерам, конструктор писем без кода, товарные рекомендации на ML, персонализация сайта попапами и баннерами, мобильные пуши и In-App, чат-боты, опросы и квизы, программа лояльности онлайн и офлайн.
• Mindbox Ads — ML-ретаргетинг, оптимизация рекламы в Яндекс Директе по реальным покупкам и медийная сегментация по данным из CDP.
• Mindbox PDP — персонализация цен и автоматическая переоценка товаров.

Поверх идёт Mindbox AI: анализ запущенных кампаний и генерация гипотез.

Как продают

Продаётся двумя тарифами с разными ролями. Light — самостоятельный старт для малого бизнеса с базой до 100 000 контактов: CDP, семь каналов рассылок, попапы, AI-ассистент, поддержка в чате, интеграция целиком на стороне клиента. Standard — для среднего и крупного бизнеса: весь набор инструментов, выделенная команда внедрения, а по запросу анонимизация персональных данных и разворачивание платформы на своих серверах вместо облака. Разработчик прямо предупреждает: «Да, для интеграции вам потребуется разработчик» — без собственного программиста платформу не подключить ни на одном тарифе.

Допуски и подтверждения

Безопасность компания раскрывает отдельным разделом: соблюдение 152-ФЗ, запись в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора, сертификация по международному стандарту ISO 27001 — сертификат выложен файлом, — опубликованное соглашение об уровне сервиса, круглосуточное наблюдение за инцидентами и страница статуса платформы в реальном времени. Заявленные технические потолки — до 2M RPM нагрузки и до 300 мс на обработку. Вокруг продукта выстроена большая обучающая обвязка: журнал с кейсами, школа CRM-маркетологов, курсы, словарь, справочный портал, документация API и «Лига экспертов» — каталог специалистов, где компания насчитывает «1140+ специалистов CRM-маркетинга».

Расхождения на сайте

Три места, где сайт спорит сам с собой. Первое — число инструментов: на главной стоит «8 инструментов в одной платформе», а на странице «О компании» и в описании тарифа Standard — двенадцать. Второе — цены: раздел принципов гордится прозрачностью («Для клиентов открыты тарифы»), на странице тарифов действительно стоят нижние пороги обоих планов, и тут же в ответах на частые вопросы сказано, что «стоимость нельзя увидеть на сайте», а менеджер «считает ее индивидуально, а не по единой формуле для всех»; внизу приписано «Не является публичной офертой. Цены без НДС». Третье — версия стандарта: страница «О компании» называет ISO27001:2013, страница «Безопасность» — ISO27001:2022. Показатели масштаба — 1100+ клиентов, 3,4 млрд ₽ выручки в 2025 году, 30–40% роста в течение семи лет — компания приводит сама; на главной при этом стоит «400+ историй успеха», и это про кейсы, а не про клиентов.