Лояльность и обратная связь

Разработчик: «Собирайте обратную связь через анкеты; Замеряйте показатель готовности рекомендовать ваши продукты/услуги (NPS); Проводите промо-акции, выдавайте персональные скидки; Внедряйте накопительную систему лояльности».