ELMA опубликовала итоги проекта «Магнита» на ELMA365: согласование нормативных документов ускорилось на 75–90 %

По числу магазинов «Магнит» — ритейлер № 1 в России: 51 распределительный центр, 21 производство, 368 000 сотрудников. Готовых ИТ-решений под такой масштаб, как утверждает ELMA365, рынок попросту не предлагает. В 2022 году выяснилось, что часть кросс-функциональных процессов не закрывала ни одна специализированная система, — и «Магнит» взялся строить процессный фундамент на ELMA365.

Как в компании начинали работу над процессом:

«Когда к нам приходили люди с потребностью, мы первым делом отправлялись к ним с аналитиком и описывали то, что им нужно сделать. Нам важно было не просто зафиксировать запрос, а глубоко понять, что именно и зачем нужно бизнесу, чтобы результат удовлетворял реальным потребностям», — рассказал руководитель проекта внедрения корпоративной BPMS в «Магните».

Результаты, которые называет разработчик:

• операционные задачи в закупках стали отнимать на 25–40 % меньше времени;
• согласование нормативных документов ускорилось на 75–90 %;
• заявки на закупки перестали теряться — раньше терялось до 10 %;
• запуск новых процессов, прежде не описанных, занимает до 2 месяцев.

Отдельно в проекте стоит договорная работа. Шаблоны, нужные атрибуты и маршруты согласования формируются в ELMA365, и данные приводятся в порядок ещё до того, как документы уходят дальше по цепочке ЭДО. С юристов это сняло часть ручных операций, а число возвратов на доработку сократилось.