AmoCRM

Разработчик описывает продукт коротко: «amoCRM – облачная CRM-система для управления продажами и клиентами. Позволяет вести сделки по воронке, хранить историю общения и автоматизировать работу отдела продаж». Тур по продукту на сайте разложен по разделам: воронка продаж, Digital-воронка, покупатели, интеграция с сайтом, почтой и телефонией, коммуникации, мобильное приложение, API и виджеты. Обращения из разных каналов сводятся в одно окно, права доступа настраиваются, а под доработки есть открытый API и каталог сторонних виджетов.

Допуски и подтверждения

Юридическая часть на сайте раскрыта подробно. Правообладатель — АО «АМОЦРМ», программа зарегистрирована в Роспатенте под названием «амоЦРМ 2.0 (amoCRM 2.0)», свидетельство № 2019618545 от 02.07.2019. В единый реестр российских программ компания включена реестровой записью № 8244 от 25.08.2020. Основной ОКВЭД — 62.01, виды ИТ-деятельности по приказу Минцифры № 499 заявлены двумя кодами: 1.01 и 2.01.

Как продают

Тарифов три — «Базовый», «Расширенный» и «Профессиональный», оплата идёт за пользователя. От тарифа к тарифу растут лимиты: число контактов и компаний, открытых сделок, токенов в месяц, покупателей, дисковое пространство под документы, число дополнительных полей и триггеров в аккаунте, а также срок хранения расширенной истории — месяц, полгода или год. Во всех трёх тарифах ограничение API одинаковое — 50 запросов в секунду на аккаунт; более высокий лимит продаётся отдельным пакетом. Пробная версия открывается на 14 дней, а цены на странице «Цены» пересчитываются в рубли, гривны, белорусские рубли, тенге и сумы. Там же есть архив прежних тарифов.

Где хранятся данные

Про инфраструктуру на странице «Безопасность и надежность» сказано прямо: «Для обеспечения надежности работы системы мы используем географически распределенную сеть серверов, расположенную в Российской Федерации». Данные между серверами синхронизируются в реальном времени. Про резервные копии там же: «С периодичностью в несколько часов в автоматическом режиме мы копируем все ваши данные и сохраняем их на защищенном внешнем носителе». Канал закрыт SSL-сертификатом с 256-битным шифрованием.

Что стоит знать до разговора

Одна деталь на сайте требует внимания: страница «О компании» называет полным наименованием АО «АМОЦРМ», тогда как в подвале всех страниц стоит копирайт «QSOFT © 2009-2026». Кто из двух юридических лиц выставит счёт, по сайту не определить — это стоит уточнять до договора.