Passteam

Passteam собирает данные о клиентах на одной платформе и строит на них коммуникацию: от анкеты, которой магазин собирает контакты и согласия на рассылку, до автоматических цепочек, возвращающих тех, кто давно не покупал. Свою задачу компания формулирует как «делаем сложные технологии маркетинга доступными для бизнеса любого размера». По данным компании, платформой пользуются более 6000 организаций.

Что в линейке

Платформа одна, функции разведены по стадиям работы с базой:

• сбор базы — анкета Smart Sign Up и мультиссылка для онлайна и офлайна;
• CDP — единый профиль клиента и история его действий, данные обновляются в реальном времени через интеграции с POS и CRM;
• сегментация по 100 параметрам с автообновлением сегментов и RFM-анализ;
• рассылки — кампейны, планирование, каскадные и триггерные цепочки, транзакционные уведомления, персонализация;
• каналы — email, push, SMS и WhatsApp Business API;
• виртуальные карты Apple Wallet и Google Pay с конструктором дизайна;
• аналитика — финансовые показатели, рост базы, эффективность рассылок, данные по держателям карт.

Стандартные интеграции названы поимённо: Yclients, QuickResto, iiko; отдельно заявлены доступ к API, интеграция с Mindbox и API для повышенных нагрузок.

Как продают

Тарифов четыре — «Начальный», «Стандартный», «Профессиональный» и «Энтерпрайз», последний по запросу демо. Единица тарификации — размер клиентской базы: ступени идут от 500 контактов до «500 001+», и при превышении выбранного порога платформа сообщает «Превышен лимит клиентов». Подписка помесячная, пробный период — 14 дней. Каналы считаются отдельно: email и push включены кратно размеру базы, дальше поштучно; стоимость SMS зависит от оператора, WhatsApp — по тарифам WhatsApp. Платить можно картой в личном кабинете или по счёту; постоплата, как предупреждает сайт, «будет дороже» и обсуждается с менеджером индивидуально. Поддержка по телефону и персональный customer success manager доступны не на всех тарифах.

Кто заказчики

Отраслевые разделы: ритейл и e-commerce, рестораны и кафе, салоны красоты и клиники, недвижимость, а также «другие бизнесы» — онлайн-курсы, парки аттракционов, приложения. В кейсах названы «Лемана Про» (сбор контактов через онлайн-анкету, карты Apple Wallet и Google Pay, пуш-уведомления по геопозиции), ELIS и KidZania; на главной компания приглашает присоединиться к Elis, Askona и «Лемана Про».

Юридическое лицо

Юридическое лицо — общество с ограниченной ответственностью «Пасстим», ИНН 3123371473, ОГРН 1153123013273, основной ОКВЭД 62.01. Юридический и фактический адрес совпадают: 308033, Белгород, улица Королева, дом 2А, корпус 2, офис 103. Записей в реестре российского ПО на сайте не приводится.