Passteam

Passteam разработчик называет «платформой автоматизации маркетинга», а обещание на главной формулирует коротко: «Превратите каждого клиента в постоянного». Отраслевые решения собраны под розницу и e-commerce, рестораны и кафе, салоны и клиники, недвижимость и онлайн-курсы. Разработчик заявляет: «Более 6 000 организаций доверяют Passteam», а в клиентах показывает L'Occitane, Erborian, Askona, Leroy Merlin и 36.6.

Где граница продукта. Это не замена полноценной CRM отдела продаж с воронкой и сделками. Passteam работает с массовой базой розничных покупателей: собрать контакт, узнать человека на кассе по карте из телефона, вернуть его рассылкой.

• Карты в мобильном кошельке — историческое ядро продукта: карты лояльности, сертификаты и купоны в Apple Wallet и Google Pay вместо пластика и брелоков.
• Сбор базы — формы регистрации: «Собирайте базу подписчиков онлайн и офлайн».
• CDP — «Собирайте данные клиента и историю его действий».
• Сегментация и RFM-анализ — разделение базы по давности, частоте и сумме покупок.
• Коммуникации — SMS, e-mail, WhatsApp и push-уведомления.
• Автоматизация — «триггерные цепочки», реагирующие на действия покупателя.

Архитектура — API-first, с акцентом на интеграции с кассами и CRM для синхронизации данных в реальном времени.

Здесь Passteam выгодно отличается от соседей по категории: витрина тарифов открыта, а не спрятана за формой «запросить расчёт».

Три тарифа — «Стандартный», «Профессиональный» и «Энтерпрайз». Подписка считается от размера клиентской базы: чем больше контактов, тем выше ступень. Это важно учесть заранее: успешный сбор базы автоматически двигает вас вверх по витрине.

Бесплатный период — «14 дней бесплатно» на Стандартном и Профессиональном. На Энтерпрайзе вместо пробного периода — запрос демонстрации.

Чем различаются ступени. Не модулями, а лимитами: числом отслеживающих ссылок, глубиной истории действий (на Стандартном — два месяца, на Профессиональном — шесть) и объёмом включённых e-mail-рассылок, который разработчик считает кратным размеру базы. Телефонная поддержка — только с Профессионального. На Энтерпрайзе добавляются customer success manager, интеграция с Mindbox, «API для повышенных нагрузок», оплата по счёту и постоплата.

Запуск проекта — отдельная услуга. У разработчика есть платная настройка по принципу «Настраиваем все за вас» — это не входит в подписку. SMS и часть дополнительных опций тоже оплачиваются поверх тарифа. Считайте бюджет сразу тремя строками: подписка, внедрение, трафик сообщений.

Мессенджеры — зона риска не со стороны разработчика. WhatsApp как канал рассылок зависит от правил самой площадки и её доступности в России. Если канал для вас ключевой, уточняйте его статус отдельно.

Чего мы не подтвердили. Конкретного списка готовых интеграций с российскими кассами и товароучётными системами, юрлица разработчика, условий хранения персональных данных и порядка перехода между тарифами при росте базы разработчик на сайте не раскрывает.