Лиды с сайта, мессенджеров, звонков не попадают в единую систему.
Что именно должна уметь система, чтобы эта задача перестала быть болью.
все каналы клиента в одном окне; менеджер отвечает не переключаясь.
Управление лидами API и вебхукиАвтоматизация через открытый API или вебхуки
Интеграции и APIПодключение внешних сервисов и автоматизация
CRM-интеграциисинхронизация лидов с amoCRM, Битрикс24 и др.
Управление заказами (e-commerce) Воронка продажядро CRM: ведёте сделки по стадиям до закрытия; есть у всех — сравнивайте глубину автоматизации.
Заявляют перечисленные выше возможности — по описаниям модулей на сайтах разработчиков.
Сравнить по пунктам: CRM-системы — управление отношениями с клиентами
Не одна CRM, а связка из десятка инструментов: CRM, задачи, диск, документы, контакт-центр, сайты, интернет-магазин, КЭДО, BI и BitrixGPT. Подписка считается за всю компанию, а не за пользователя: у облака есть бесплатный тариф и линейка платных, коробка — отдельная лицензия с ежегодным продлением за 30% от суммы. Сертификат ФСТЭК № 4750 есть только у коробки, облако сертификацию не проходило. Приложения маркетплейса в тариф не входят.
SberCRM — облачная low-code CRM компании «Сбер Бизнес Софт». Это не один продукт, а набор отраслевых решений на общей платформе: «Управление продажами», «Сфера услуг», отдельные версии для недвижимости, фармы, производства и торговли. Порог входа низкий: базовый тариф бесплатный, платный — подписка за пользователя, но не меньше десяти.
Облачная CRM для агентств недвижимости петербургского ООО «Ю-СРМ»: выгрузка объектов на 200 порталов, база собственников через парсеры, отчёт собственнику, автоподбор объектов. Функционал одинаков на всех тарифах — различается только число пользователей. Подписка считается за каждого агента, и чем больше агентов, тем дешевле обходится каждый: на тысяче пользователей — более чем в десять раз дешевле, чем на одном.
Облачная CRM для отдела продаж от АО «АМОЦРМ»: воронка, переписка со всеми каналами в одном окне, триггерная автоматизация. Коробочной версии и бесплатного тарифа нет, помесячной оплаты тоже — минимальная подписка полгода вперёд. Лимиты считаются на пользователя, а не на компанию, поэтому небольшая команда с большой базой упирается в потолок раньше, чем ожидает. В реестре отечественного ПО — запись №8244.
CRM компании «Инфотек» для автосалонов и дилерских сетей — не для гаражного СТО. Закрывает продажи новых авто, trade-in, F&I и кузовной участок. Помесячная подписка, пользователи дилерского центра безлимитные.
Облачная CRM самарской компании «Интрум», выросшая из системы для агентств недвижимости: под брендом INTRUM REALT она продаётся риэлторам, а на страницах тарифов и функций описана как универсальная CRM с корпоративным порталом. Коробочной версии нет — только облако.
Облачная CRM тюменской компании «Вебион» для малого и среднего бизнеса. В сетке бессрочный бесплатный тариф с жёсткими лимитами, платный «Максимальный» с подпиской за пользователя и Enterprise. Платить нужно сразу за весь период вперёд — помесячной оплаты нет.
Low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, в которой CRM — один из готовых сценариев рядом с Service Desk, Help Desk и документооборотом. Заявка здесь — чат с согласованиями. Реестр отечественного ПО, запись 4857. Есть бессрочный бесплатный тариф; облако продаётся подпиской за каждого пользователя, а on-premise — годовым пакетом с порогом в сто лицензий.
RetailCRM — облачная платформа для e-commerce и розницы: заказы из всех каналов, единая карточка клиента, CRM-маркетинг и программа лояльности в одном окне. Система отраслевая — под торговлю с большим потоком заказов и повторными покупками, а не универсальная CRM «под любой бизнес».
Позиционируется как ERP для клиники: МИС, CRM и брендированное мобильное приложение в одном контуре. Два тарифа по подписке. Рабочих мест неограниченно, счёт идёт по филиалам и визитам.
Мегаплан — российская система управления бизнесом: CRM, задачи и проекты, бизнес-процессы, счета, склад, диск, чаты и база знаний в одной программе. Есть облако и коробка, есть запись в реестре отечественного ПО. С 8 сентября 2025 года действует новая тарифная сетка из трёх тарифов.
Российская CRM из Тольятти, до 2023 года называвшаяся Salesap — старый домен salesap.ru до сих пор рабочий. В реестре отечественного ПО — запись № 15634 от 25.11.2022. Редкий случай на рынке: поставляется и в облаке, и коробкой, и в закрытом контуре.
Платформа аналитических решений для маркетинга и продаж застройщиков от московской компании «СМАРТИС»: сквозная аналитика по всей воронке, система антифрода и более 50 интеграций. Сразу оговорка: это соседний класс, а не CRM — система не ведёт сделки и не бронирует лоты, а собирает данные из вашей CRM, коллтрекинга и рекламных кабинетов. Прайса разработчик не публикует.
Облачная система для фитнес-клубов, студий, бассейнов и спортивных секций — салоны красоты продукт не обслуживает. Тарифицируется не по сотрудникам, а по числу действующих клиентов, со скидками за срок подписки и за число филиалов. Заявлен контроль доступа, позволяющий работать без администратора в зале.
CRM и учётная система для фитнес-клубов, студий и спортивных школ. Сильная сторона — аренда залов внутри CRM и разбивка интерфейса по ролям. Три тарифа с открытыми ценами, счёт идёт за локацию, пользователи не считаются.
Отраслевая система для фитнес-клубов, студий и спортцентров. Две схемы оплаты на выбор: облачная подписка без стартовых вложений или разовая покупка лицензии без ежемесячных платежей. Счёт идёт по рабочим местам — одновременным доступам в программу.
«ПрофСалон» — российская система управления салоном красоты, барбершопом и медицинским центром. Главная особенность — тарификация: все тридцать один модуль входят в любую лицензию, платить надо только за число сотрудников и срок. Внедрение, перенос данных и обучение разработчик делает бесплатно. Сильные стороны — аналитика и сетевая отчётность, а также медицинский контур с МКБ-10 и ЕГИСЗ.
Платформа для онлайн-школ. Тариф считается по числу пользователей в базе, а не за сотрудников: самый маленький тариф рассчитан на 1 000 человек, самый большой — на 400 000. Место под видео сверх квоты — за отдельные деньги.
GetMeBack — сервис работы с постоянными клиентами для ритейла, ресторанов, АЗС и сферы услуг. Разработчик описывает его так: «это не просто программа лояльности, а комплексное решение для работы с клиентами». В одном кабинете — бонусы и карты Wallet, мобильное приложение, QR-оплата и чаевые, рассылки, отзывы и аналитика.
Экосистема сервисов для продаж застройщика: витрина объектов, брони, выгрузка на классифайды, кабинет агента, динамическое ценообразование, электронная сделка и выдача ключей. Собственной CRM у Profitbase нет — «Profitbase для CRM» надстраивается над amoCRM, Kommo, Битрикс24, SberCRM или BPMSoft, и лицензия этой системы покупается отдельно. Сам Profitbase продаётся по подписке за каждого пользователя, минимальный срок оплаты — 12 месяцев.
МИС для многопрофильных клиник разработки «Смарт Дельта Системс». Собирается из базовой версии и дополнительных модулей под конкретную клинику. Цен на сайте нет, конфигурация собирается под заказ.
CRM для учебных и детских центров. Тариф считается по числу активных групп или предметов, а ученики, сотрудники и филиалы не ограничены. Есть бесплатный тариф для репетитора — до 5 групп и один пользователь.
Облачная товароучётная система для торговли и производства: склад, закупки, касса, маркировка, маркетплейсы и деньги в одном сервисе. Разработчик называет её «облачной ERP», CRM входит в тариф «Проф» — отдельных продуктов с такими названиями у разработчика нет. Есть бессрочный бесплатный тариф: до 5 пользователей, 1 юрлицо, 100 товаров. Бухгалтерского учёта внутри нет — данные выгружаются в 1С:Бухгалтерию.
Low-code BPM-платформа, в которой документооборот «СЭД 3.0» — один из модулей. Делопроизводство, договоры, ЭДО с контрагентами, электронная подпись по ФЗ-63 с МЧД, архив. Одна лицензия открывает все модули сразу, минимальная закупка — 15 лицензий, целевой сегмент — компании от 100 человек. Порог входа разработчик называет прямо: «Минимальная закупка для нового клиента – 15 полнофункциональных лицензий» (проверено 26.09.2026).
Веб-CRM компании РосБизнесСофт, на сайте подписанная как «CRM+»: подписка считается за каждого пользователя, при годовой оплате разработчик обещает дополнительную скидку, не называя её размера. Помесячной оплаты нет, минимум — 3 лицензии в облаке и 10 в коробке, а коробка обязывает купить техподдержку на первый год — это отдельная строка в смете. Мобильного приложения нет — только адаптивный интерфейс в браузере. Производство, бюджетирование и тикетная система живут уже в соседних продуктах ERP и Service Desk.
Manzana Loyalty — облачная платформа лояльности для сетевой розницы, FMCG, HoReCa, аптек и fashion. Не один продукт, а четырнадцать модулей: ядро лояльности, кампании, CDP, BI и предиктивная аналитика на машинном обучении. Порог входа сетевой: стоимость разработчик не публикует и считает под задачу, а среди клиентов называет Магнит, Дикси, SPAR и Hoff.
PremiumBonus — связка CDP и программы лояльности для сетевого бизнеса: розничных сетей, ресторанов, кофеен и отелей. Собирает данные из кассы, сайта, приложения и CRM в единый профиль, делит базу на активных, спящих и потерянных и запускает по ним триггерные рассылки в SMS, e-mail, push и Telegram. Витрины тарифов нет — стоимость считается под конфигурацию.
CRM для активных продаж в экосистеме Saby (раньше СБИС) от Тензора: все каналы в одном окне, встроенная телефония с автообзвоном, готовая база компаний РФ и встроенный ЭДО. Три тарифа, подписка от квартала до трёх лет, условия зависят от региона. Только облако, рассылки и хранилище оплачиваются отдельно.
Российская CRM для сложных корпоративных продаж — приложение на платформе SimpleOne, рядом с её же ITSM, ESM и HRMS. Ниша узкая: длинные консультационные сделки, а не потоковые продажи. Сумм разработчик не публикует, но лицензионную политику выкладывает целиком: считаются агенты, и на каждое приложение платформы нужна своя лицензия.
Altegio — облачная платформа онлайн-записи и управления сервисным бизнесом: расписание, CRM, финансы, склад, зарплаты и управление сетью филиалов. Главное отличие от соседей по нише — отказ от потребительского каталога: клиент записывается по ссылкам самого салона и не видит конкурентов. Международный продукт; русская версия адресована Центральной Азии и Кавказу.
Passteam — платформа автоматизации маркетинга для розницы и e-commerce: карты лояльности в Apple Wallet и Google Pay, CDP с историей действий клиента, RFM-анализ, триггерные цепочки в SMS, e-mail, WhatsApp и push. Главное отличие от соседей по категории — открытая витрина тарифов с двухнедельным бесплатным периодом и подпиской по размеру базы.
Облачная программа для автосервиса и СТО. Счёт пользовательский: подписка считается за одновременно работающих пользователей, разработчик даёт скидку до 50%. Ядро одинаково на любом тарифе, каталоги и нормы времени — платные расширения.
CRM для салона красоты с бесплатной онлайн-записью. Тариф считается только по мастерам-исполнителям услуг — администраторы и управляющие бесплатно, функционал одинаковый на любом тарифе. Есть карта косметолога и работа с питомцами.
Облачная товароучётная система со встроенной CRM и кассой: склад, закупки, документы, маркировка через ТС ПИоТ, ЕГАИС и маркетплейсы. Заявлен бессрочный бесплатный тариф и 14 дней полного доступа. Важная тонкость: сам продукт живёт на online.business.ru, а business.ru — это отдельный медиа-портал того же бренда.
CRM для офлайновых школ, курсов и детских центров. Собрана из шести модулей, и тариф определяет, сколько из них включено: младшая ступень идёт без финансов и без мобильного приложения. Счёт идёт по активным ученикам — тем, у кого есть занятия в ближайшие семь дней. Внедрение входит во все тарифы.
CRM для агентов и агентств недвижимости: база объектов и клиентов, мультилистинг по городам России, автовыгрузка на Авито, ДомКлик, ЦИАН и Яндекс.Недвижимость, ипотечный калькулятор. Главное отличие от конкурентов по категории: сканер недвижимости, телефония и сайт не входят в подписку, а покупаются отдельно. Есть бесплатный тариф для агента-одиночки с жёсткими лимитами.
МИС для частных медицинских и стоматологических клиник. Две формы поставки: локальная покупается разовой лицензией, облачная идёт по подписке; в обеих базовый комплект — два рабочих места. Многое в таблице помечено «по запросу».
Отраслевая CRM для агентств недвижимости от компании «Инструменты риэлтора»: парсинг объявлений собственников с десятка досок с отсевом посредников, выгрузка на Авито, ЦИАН, Яндекс и ДомКлик, автоподбор объект↔заявка с уведомлением в Telegram, сайт агентства в комплекте. Подписка считается по числу сотрудников; IP-телефония, сайт и API разведены по тарифам и доступны не всем.
Часть экосистемы Saby (бывш. СБИС) компании «Тензор» для сферы услуг: журнал записи, программы лояльности, склад расходников, графики работ и расчёт зарплаты. Отличается от большинства конкурентов встроенной кассой с собственным оператором фискальных данных и работой с маркированными товарами.
Облачная программа для агентства недвижимости, которая продаётся вместе с готовым сайтом-витриной: объекты из базы попадают на сайт сами, а заявки с сайта — обратно в воронку. Тариф ограничивает число объектов и менеджеров. Есть веб-кабинет, мобильное приложение и программа для компьютера на общей базе. Правообладатель — индивидуальный предприниматель.
Облачная CRM для офлайновых учебных и детских центров. Подписка считается по числу активных учеников — тех, кто ходил на занятия за последние 30 дней; лиды и архивные клиенты в лимит не входят. Внедрение продаётся отдельными платными пакетами, есть и бесплатный вариант — настроить систему самостоятельно.
Облачная медицинская система «Первого Бита» — та же отраслевая линейка, что «БИТ.УМЦ», но по подписке за пользователя и без своего сервера. Подключение клиники к ЕГИСЗ и передача данных в РЭМД, запись через Госуслуги, складской учёт медикаментов. Часть сервисов, включая ЕГИСЗ, считается отдельно от подписки.
Облачная МИС, работает через браузер без установки. Подписка считается за каждое рабочее место, есть годовые пакеты с местом в подарок. Разработчик заявляет 713 подключённых клиник в пяти странах СНГ.
CRM московской «Корпорации 1Т», которая тарифицируется не за пользователя, а на всю компанию: «Профи» и VIP продаются по подписке на организацию при неограниченном числе сотрудников — платят за объём базы и памяти, а не за людей. Есть и вариант с разовой лицензией на свой сервер. Внутри ещё бухгалтерия со складом, конструктор сайтов и сквозная аналитика. Бесплатный тариф бессрочный, но в нём 200 записей и 50 задач. В реестре отечественного ПО продукт не заявлен.
Система дистанционного обучения для учебных центров дополнительного и профессионального образования из Ижевска. Два способа покупки: коробочная версия на свой сервер или облачная «Учи.Профит» с оплатой за каждого обучившегося — редкая на рынке единица тарификации. Вокруг системы продаются готовые курсы, сайт центра и помощь с лицензией.
MAXMA — платформа программ лояльности для розницы и интернет-магазинов: бонусы и скидки с уровнями, электронные карты Wallet, акции, рассылки в SMS, push, e-mail и мессенджерах. Работает поверх уже стоящей кассы и сайта: разработчик заявляет более 20 готовых PoS-модулей — 1С, МойСклад, АТОЛ, iiko, R-Keeper, Эвотор — и готовый модуль для Bitrix. Продаётся абонентской платой, публичной витрины тарифов на сайте нет.
МИС для клиник, стоматологий, ветеринарии и косметологии. Тарифицируются только пользователи с ролью «Врач», остальные роли бесплатны, функционал одинаковый на любом объёме.
Облачный сервис онлайн-записи, покрывающий и салоны красоты, и спорт с фитнесом. Пять тарифов, и лимит в каждом тройной — по филиалам, сотрудникам и числу услуг одновременно: упереться можно в любой из трёх. Правообладатель — индивидуальный предприниматель, что стоит учесть при закупке.
CRM и база недвижимости для риелторов и агентств. Главное отличие от универсальных систем — агрегатор объявлений собственников с площадок с фильтрацией дублей и выписки из Росреестра прямо в карточке. Три тарифа: отдельно CRM без базы, база с CRM на одного агента и командный для агентства. Бесплатный доступ даётся без карты.
Программа для салона красоты с самым подробным прайсом в нише. Счёт только по мастерам — администраторы бесплатно. Есть тариф «Всё включено» и базовые тарифы, к которым модули докупаются по отдельности.
Облачная платформа онлайн-обучения, которую разработчик адресует сразу двум аудиториям: онлайн-школам, продающим курсы, и компаниям, обучающим персонал. Тарифицируется пакетами лицензий, минимальный пакет — десять. Поддерживает загрузку SCORM-пакетов, есть мобильное приложение и коробочная версия по запросу.
Облачная платформа онлайн-записи и учёта для сферы услуг: салоны красоты, барбершопы, спорт, а также медицина, авто и образование. Продаётся лицензией «всё включено» — разработчик подчёркивает, что доплачивать за отдельные модули не нужно. Цену на сайте не публикует. Внесена в реестр российского ПО, запись № 24491.
Облачная CRM для агентств недвижимости из Санкт-Петербурга: публикация объектов более чем на 200 площадок, база собственников с поиском по 200 сайтам и соцсетям, кабинет клиента с отчётом собственнику, выписки ЕГРН, электронная регистрация в Росреестре и ЭЦП. Заявлена и локальная установка на свои серверы. Подписка считается за сотрудника, настройка и обучение заявлены как бесплатные.