Перейти к содержимому
Считаем посещаемость.
Включим счётчик только с вашего согласия.
Политика конфиденциальности
Разрешаю
Без счётчика
— ясность в каждом выборе
Каталог
Проблемы
Функции
Рабочие места
Сравнить
Обзоры
Новости
Компании
Модули
/
Омниканальный контакт-центр
Омниканальный контакт-центр
Входит в тариф
1 решение
В каких решениях есть (1)
OkoCRM
Подробнее
— OkoCRM
На сайт
Кому нужен (5)
Директор / Собственник
Коммерческий директор
Руководитель отдела продаж (РОП)
Маркетолог
Менеджер по продажам
Возможности (2)
Омниканальный контакт-центр
все каналы клиента в одном окне; менеджер отвечает не переключаясь.
Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, VK)
Какие задачи закрывает (7)
Заявки теряются между каналами
Клиенты уходят из-за долгого ответа
Коммуникации в разных мессенджерах, нигде не фиксируются
Клиент написал в несколько каналов — никто не ответил
Клиент повторяет проблему при переключении
Нет единой истории общения с клиентом
Переписка в личных мессенджерах