Менеджер по продажам
Программы для этой роли (19)
У этих программ есть модули, которые разработчик назвал для этой должности на своём сайте.
Какие задачи закрывает (15)
| Задача | Группа |
|---|---|
| Нет сегментации клиентской базы | Неэффективный маркетинг |
| Переписка в личных мессенджерах | Хаос в коммуникациях |
| Нет единой истории общения с клиентом | Хаос в коммуникациях |
| Менеджер вручную вносит данные после каждого звонка | Ручная работа съедает время |
| Ручное создание документов | Ручная работа съедает время |
| Забыли о сделке — потеряли контакт | Теряем клиентов |
| Заявки теряются — менеджер не перезвонил | Теряем клиентов |
| База клиентов в Excel — дубли, ошибки, нет истории | Ручная работа съедает время |
| Менеджеры забывают перезвонить клиенту | Теряем клиентов |
| Клиент повторяет проблему при переключении | Хаос в коммуникациях |
| Коммуникации в разных мессенджерах, нигде не фиксируются | Ручная работа съедает время |
| Ручной ввод данных в таблицы | Ручная работа съедает время |
| Клиент написал в несколько каналов — никто не ответил | Теряем клиентов |
| Заявки теряются между каналами | Теряем клиентов |
| Клиенты уходят из-за долгого ответа | Теряем клиентов |
Модули, названные для этой роли (136)
Возможности (50)
ядро CRM: ведёте сделки по стадиям до закрытия; есть у всех — сравнивайте глубину автоматизации.
Управление клиентской базойединая база контактов с историей касаний; без неё CRM не CRM.
Триггерные сценарии (роботы)автодействия по событиям: задачи, письма, смена статуса.
Омниканальный контакт-центрвсе каналы клиента в одном окне; менеджер отвечает не переключаясь.
Телефония (встроенная АТС)звонок в 1 клик с записью прямо из карточки, без внешней АТС.
Отчёты по продажамворонка, конверсия, план/факт; отличает глубина кастомизации.
BI-дашбордывизуальные дашборды продаж; глубина от графиков до полного BI.
Управление продажами Мобильное приложение (iOS+Android)полноценный доступ со смартфона; у большинства бесплатно.
Email-рассылкитриггерные и массовые письма по сегментам из CRM.
ИИ-ассистент сотрудникаИИ в интерфейсе: резюмирует, подсказывает следующий шаг; топ-тренд РФ-рынка.
Парсер объявлений собственников с площадокОбъекты собственников приходится вручную переписывать с Авито и ЦИАН — и половина к вечеру уже продана
Недвижимость: ЕГРН и РосРеестр Девелопмент: управление сделкой (эскроу, электронная регистрация)Деньги покупателя и регистрация в Росреестре идут мимо системы — статус сделки узнаём звонком в банк и в МФЦ
Программа лояльностиСкидки даём вразнобой, и почему клиент вернулся — неизвестно
Визуальный конструктор процессовdrag-and-drop дизайнер БП без кода; гибкость сильно разнится от разработчика к разработчику.
Low-code / No-code автоматизациякастомизация сценариев без программиста.
Электронный документооборот (ЭДО)Обмен юридически значимыми документами с контрагентами через операторов ЭДО — основа межкорпоративного документооборота.
Регистрация и маршрутизация документов Кадровый ЭДО (КЭДО) Сегментация и рассылкисегменты клиентов по покупкам, email/SMS-рассылки по базе.
Сравнение плановой оценки с фактом Связи (зависимости) между задачами Уточнение будущих оценок по накопленной статистике Спринты и скрам-доска Канбан-доска с настраиваемыми этапамиХочу за десять секунд увидеть, на чём стоит работа, а не собирать статусы по людям
Автопересчёт расписания при сдвиге работы Учёт фактически затраченного времениНе знаю, куда уходит рабочий день команды и во что мне на самом деле обошёлся проект
Календарный план проекта (диаграмма Ганта)Хочу видеть весь проект на одном листе: что за чем идёт и когда это кончится
Уведомление руководителю о просроченных делах сотрудников Конструктор отчётоввизуальный drag-and-drop редактор отчётов без SQL; ключевой критерий для бизнес-пользователя.
Выгрузка и печать диаграммы Отчёт по продуктивности сотрудников и отделов Сигнал о нарушенном срокеХочу узнавать о срыве в тот же день, а не на разборе полётов через месяц
Вехи / контрольные точки Производственный календарь и рабочие часы Отчёты и дашборды по проектамНе хочу ждать неделю, пока мне соберут цифры к совещанию
Плановая оценка трудозатрат по задаче Пользовательские поля в задачах Многоканальные напоминания (информер, e-mail, SMS, пуш, Telegram) План-факт трудозатрат (оценка против факта)Следующий проект оцениваю наугад, потому что не знаю, сколько на самом деле стоил прошлый
Экспорт отчётоввыгрузка в PDF, Excel, PNG, SVG; базовый, но необходимый критерий.
Отчёт по расписанию на почту Редактирование сроков перетаскиванием (drag&drop) Управление лидами Лид-формы и сбор заявокВстроенные формы обратной связи с уведомлениями
Сквозная аналитика (реклама → сделка) Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, VK) Чат-боты и автоответы KPI и мониторинг сотрудников