Воронка продаж
В каких решениях есть (1)
Кому нужен (5)
Возможности (6)
Воронка продаж
ядро CRM: ведёте сделки по стадиям до закрытия; есть у всех — сравнивайте глубину автоматизации.
Управление клиентской базойединая база контактов с историей касаний; без неё CRM не CRM.
Отчёты по продажамворонка, конверсия, план/факт; отличает глубина кастомизации.
BI-дашбордывизуальные дашборды продаж; глубина от графиков до полного BI.
Управление лидамиKPI и мониторинг сотрудниковКакие задачи закрывает (19)
Данные о сделках только в головах менеджеровНе видно на каком этапе каждая сделкаНевозможно оценить эффективность менеджеровНет точного прогноза выручкиРуководитель не видит загрузку менеджеровНет сегментации клиентской базыЗаявки теряются между каналамиМенеджеры забывают перезвонить клиентуНет системы повторных продажБаза клиентов в Excel — дубли, ошибки, нет историиРучное формирование отчётовЗабыли о сделке — потеряли контактЗаявки теряются — менеджер не перезвонилКлиент повторяет проблему при переключенииНет единой истории общения с клиентомУправленческий учёт в Excel — цифры расходятся с бухгалтериейПроект закрыли — и только тогда стало видно, что он был убыточнымДанные из разных отделов консолидируются вручную перед советомРуководитель не видит KPI в реальном времени — отчёты приходят с опозданием