Воронка продаж / CRM
В каких решениях есть (1)
Кому нужен (5)
Возможности (5)
Воронка продаж
ядро CRM: ведёте сделки по стадиям до закрытия; есть у всех — сравнивайте глубину автоматизации.
Управление клиентской базойединая база контактов с историей касаний; без неё CRM не CRM.
Отчёты по продажамворонка, конверсия, план/факт; отличает глубина кастомизации.
Управление лидамиЛид-формы и сбор заявокВстроенные формы обратной связи с уведомлениями
Какие задачи закрывает (16)
Данные о сделках только в головах менеджеровНе видно на каком этапе каждая сделкаНевозможно оценить эффективность менеджеровНет точного прогноза выручкиНет сегментации клиентской базыЗаявки теряются между каналамиМенеджеры забывают перезвонить клиентуНет системы повторных продажБаза клиентов в Excel — дубли, ошибки, нет историиРучное формирование отчётовЗабыли о сделке — потеряли контактЗаявки теряются — менеджер не перезвонилКлиент повторяет проблему при переключенииНет единой истории общения с клиентомУправленческий учёт в Excel — цифры расходятся с бухгалтериейЗаявки с сайта приходят на общую почту и теряются