Простой бизнес

«Простой бизнес» — CRM московской компании ООО «Корпорация 1Т», которая на сайте уточняет, что «ранее имела названия ООО "Простой бизнес" и ООО "1Т"». По классу это шире, чем CRM: в одном окне живут клиентская база, проекты и задачи, панель управления персоналом, документооборот, бухгалтерия со складом, конструктор сайтов и сквозная аналитика. Такой набор разработчик объясняет прямо: «"Простой бизнес" как швейцарский нож — вы можете подумать, что вилка вряд ли вам понадобится, но порадоваться, что она есть, в нужный момент».

Клиентская часть: база с правами доступа, автозаписи о звонках в карточке, звонки по встроенной IP-телефонии, e-mail и SMS прямо из базы, воронка продаж, отчёты, шаблоны документов, формулы и двойные-тройные связи между таблицами. Заявки с сайта попадают в CRM через HTML-код формы, который вставляют на свой сайт вручную.

Дальше — проекты и задачи с тремя вариантами диаграммы Ганта; оргструктура, хронометраж рабочего времени, ежедневная отчётность; документооборот с историей версий и многостраничным сканированием; бухгалтерия и склад — заказы, закупки, резервирование, движение средств, акт сверки, оборотная ведомость, кассовая книга, несколько складов, сканер штрихкода. Плюс встроенная почта, чат, видеоконференции, CMS с бесплатным хостингом на prostoy.biz и сквозная аналитика с коллтрекингом.

Интеграция с 1С — только синхронизация с «1С:Бухгалтерия предприятия» 7.7, 8.2 и 8.3: банковские счета, остатки, приход и расход денег, справочники товаров и контрагентов. С клиент-банками — импорт выписок в Excel. С Google Календарём — синхронизация дел, но исключительно в мобильных приложениях. Интеграций с мессенджерами и соцсетями разработчик не называет.

Четыре клиента: приложение для Windows (держит локальную копию базы и работает без интернета), веб-версия на my.prostoy.ru, приложения для Android, iOS и macOS. Версии для Linux нет. Облачные данные, по заявлению разработчика, «хранятся на наших серверах в России».

Требования к Windows на сайте расходятся: в разделе о версиях перечислены Windows XP Service Pack 3, Vista, 7, 8 и 10, а в технических требованиях — «Windows 7, 8, 10 и выше»; там же процессор от 2 ГГц, 4 ГБ памяти, интернет от 1 Мбит/с и открытые порты 80, 5222, 5223, 5060, 3059. Коробка распространяется образом виртуальной машины для VMware ESXi: сервер от Intel 64, 4 ГБ DDR3, дисковый массив 160 ГБ.

Платят не за пользователя, а за организацию целиком: число сотрудников в облачных тарифах не ограничено, ограничения — по объёму диска и размеру базы.

• FREE — бесплатно и бессрочно. 200 Мб, 200 записей клиентской базы в 5 таблицах, 50 задач, поддержка в общей очереди.
• Профи — ежемесячная подписка на всю компанию. 10 000 Мб, 10 000 записей в 25 таблицах, задачи без лимита, приоритетная поддержка. При оплате за 3 месяца — скидка 20%, за 6 месяцев — 25%. Пробный период — 30 дней с лимитами «Профи», но поддержка на нём идёт в общей очереди, а не в приоритете.
• VIP — ежемесячная подписка на всю компанию. 100 000 Мб, 100 000 записей в 50 таблицах, VIP-поддержка; действуют те же скидки за 3 и 6 месяцев. Сноска про бонус читается внимательно: бонус — настройка программы, обучение трёх сотрудников и небольшой кэшбэк на счёт организации — даётся «при заказе VIP по полной цене от 3-х месяцев». То есть вместе со скидкой за срок он не идёт.
• Коробка — единоразовая покупка. 30 сотрудников (расширение возможно, условия разработчик не публикует), 30 000 Мб, 100 000 записей в 50 таблицах. Приоритетная поддержка входит на год: «Приоритетный режим для „Коробки“ в течение года, по истечении его можно продлить». Продление — отдельный платёж, и он же по сумме равен переносу на сервер.

Доплаты идут шагами: ежемесячно за каждую следующую 1 000 Мб и за каждые следующие 1 000 записей базы; обучение продаётся пакетами по 10 сотрудников, внедрение оплачивается отдельным проектом. Ещё две платные строки с одинаковой ежемесячной подпиской стоят в таблице опций рядом с колонками «Бухгалтерия, склад», «Сквозная аналитика бизнеса» и «Техподдержка»; вторая подписана «за VIP поддержку», к какому модулю относится первая — из вёрстки таблицы не следует. Условия по минутам связи, SMS и доработкам разработчик не публикует: по доработкам предлагает прислать задачу на почту.

Каждая следующая организация — отдельная оплата. Филиалы и несколько юрлиц вести можно, но «создание каждой следующей организации доступно, если к ней сразу будет подключен один из платных тарифов».

Коробка на своём сервере теряет часть функций. При размещении у клиента, по словам разработчика, не предоставляются: видеоконференции, создание сайтов, IP-телефония «Простой бизнес» (свою SIP подключить можно, если провайдер поддерживает план нумерации E.164), SMS-сообщения, e-mail- и SMS-рассылки, модуль сквозной аналитики. Всё это работает только на сервере разработчика.

Условия по переносу на свой сервер расходятся. В таблице тарифов перенос на сервер указан как платная услуга. В ответах на вопросы иначе: перенос данных бесплатный, но «переносится только Windows-версия CRM, веб-версия системы, приложения для iOS и Android не входят в стоимость коробочной версии». Веб-версия и настройка мобильных приложений под ваш сервер оплачиваются отдельно, а сумма из таблицы тарифов относится к настройке удалённым подключением. Смету стоит подтверждать у разработчика.

После пробного периода организация, если счёт не пополнить, «станет обычной»: отключаются дополнительное дисковое пространство, дополнительные записи в базе клиентов, почтовые ящики и телефония. Данные сохраняются.

Реестр в подвале — не про этот продукт. В подвале каждой страницы стоит «"1Т Studio" включена в государственный реестр российского ПО». 1Т Studio — другой продукт той же компании, и про «Простой бизнес» записи в реестре разработчик не заявляет. Это стоит держать в голове, если система закупается туда, где реестр обязателен: значок в подвале требование не закрывает. Отдельно разработчик сообщает о лицензиях ФСБ России и ФСТЭК, выданных самой компании, — номеров не приводит; сертификата ФСТЭК на сам продукт нет. Из остальных подтверждений названы ISO 9001:2015 от 04.08.2016 и адрес в инновационном центре «Сколково».