| Омниканальный контакт-центр (imBox, Salesbot) | Входит в тариф | → |
| Контакт-центр | Входит в тариф | → |
| Рассылки на эл. почту и в мессенджеры Разработчик: «Подписывайте пользователей и взаимодействуйте с ними удобным способом (или всеми сразу): Эл. почта, Телефон, СМС, WhatsApp, Telegram, VK. Вам не нужны никакие дополнительные сервисы!» | Входит в тариф | → |
| Корпоративный мессенджер | Входит в тариф | → |
| Мессенджер MAX На главной разработчик помечает: «Чат-бот в MAX уже включен в стоимость!» | — | → |
| Уведомления и рассылки Напоминания о визите и рассылки в WhatsApp, SMS, email и push. | Входит в тариф | → |
| Коммуникации Push-уведомления, e-mail и рассылки в Telegram. | Входит в тариф | → |
| Мессенджеры, чат-бот и интеграции Два пункта перечня основных возможностей — «Мессенджеры и чат-бот» и «100+ готовых интеграций». Формулировка разработчика: «Больше не нужно переключаться между разными окнами мессенджеров и социальных сетей — вся переписка с клиентами в WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и Max доступна в одном месте». | Входит в тариф | → |
| Учёт трафика Раздел «Учет трафика» — первый в списке блоков INFOTECH CRM, который «Инфотек» публикует в меню «Дилеру» отдельной страницей /crm/trafficaccounting. Всю линейку разработчик описывает так: «Специализированные решения для автобизнеса: CRM Автодилер и Онлайн-витрина». | — | → |
| CRM для автосервиса Блок «CRM для автосервиса» со своей страницей /online/crm. Разработчик: «Автоматическая регистрация всех обращений — гарантия того, что каждый звонок и сообщение будут обработаны. План работы для менеджера на каждый день, простой контроль для руководителя, настраиваемый канбан и воронка продаж». | Входит в тариф | → |
| Омниканальный контакт-центр | Коннектор | → |
| Омниканальный контакт-центр Омниканальный контакт-центр RetailCRM: единая очередь из звонков, чатов, мессенджеров и email-обращений | Входит в тариф | → |
| Омниканальные коммуникации | Входит в тариф | → |
| Мультиканальное общение с клиентами Блок «Всё для комфортной работы агентства»: «Общайтесь с клиентам из WhatsApp, Telegram, Авито, Циан и других сервисов и площадок внутри единого окна чатов внутри YUcrm». | — | → |
| Интеграции Раздел «Функционал»: «Возможность отправки SMS-сообщений и рассылок через встроенный шлюз или подключение собственного шлюза (более 20 интеграций); Возможность подключения IP-телефонии от 8 партнёров; Возможность интеграции с AmoCRM и Roistat». | — | → |
| Продажи (воронка, агент, ипотека) | — | → |
| Рассылки Базовый модуль — SMS, push, e-mail и мессенджеры из одного окна. Push- и e-mail-рассылки разработчик заявляет как не тарифицируемые отдельно; SMS и мессенджеры — платный канал по определению. | Входит в тариф | → |
| Обратная связь с пациентами В перечне процессов: «Обратная связь с пациентами: отправка данных по приему в Личный кабинет пациента, e-mail-, SMS- и WhatsApp-рассылки пациентам». | — | → |
| Мессенджеры Отдельно тарифицируемый блок: WhatsApp, Telegram, МАХ, VK. Разработчик перечисляет: «Неограниченное количество чатов; Общение с клиентами из админ-панели; Быстрое создание карточки клиента в CRM из новых чатов; Переключение между каналами WhatsApp/Telegram/Мах/VK». В базовую подписку не входит. | Доплата | → |
| Управление воронкой продаж и коммуникациями Раздел «Возможности»: «Система объединяет лиды из различных каналов, помогает отслеживать этапы продаж, фиксирует историю взаимодействия с клиентами и автоматизирует задачи менеджеров». | — | → |
| Заказы и продажи | Входит в тариф | → |
| Омниканальный контакт-центр | Входит в тариф | → |
| Коммуникации SMS, e-mail, WhatsApp и push-уведомления. WhatsApp как канал рассылок зависит от правил самой площадки и её доступности в России; SMS оплачиваются поверх тарифа. | Входит в тариф | → |
| Воронка продаж / CRM CRM-система для управления продажами и клиентским сервисом | Входит в тариф | → |
| Триггерные сценарии и коммуникации Цепочки, ради которых платформу обычно и покупают: приветствие новых клиентов, напоминания о неиспользованных баллах, спецпредложения и поздравления, реакция на смену сегмента. Каналы — SMS, e-mail, push и Telegram, плюс чат-боты в Telegram и ВКонтакте и карты в мобильном кошельке. | Входит в тариф | → |
| Уведомления SMS, мессенджеры и push-напоминания о визите. В системе модули включены, но SMS-трафик и телефония оплачиваются на стороне операторов. | Входит в тариф | → |
| Работа с клиентами и CRM Раздел «Работа с клиентами и CRM» на странице возможностей: «Журнал предварительной записи», «Ведение базы клиентов», «Карточка клиента (статус, фото, контакты, теги, документы, взаиморасчеты)». Смысл разработчик формулирует прямо: «при увольнении мастера вся информация остается у вас». | Входит в тариф | → |
| Работа с клиентами и CRM Раздел «Работа с клиентами и CRM»: «Журнал предварительной записи клиентов», «Ведение базы клиентов с привязкой фотографии к карточке клиента», предварительная запись одновременно к нескольким мастерам, система напоминаний, «Рассылка SMS и e-mail сообщений» и отчёты по клиентам вплоть до рейтинга по отменам. | Входит в тариф | → |
| Входящая линия и чаты Первый из трёх сценариев, которые разработчик перечисляет: ИИ-классификация и маршрутизация звонков на замену IVR, голосовые агенты и чат-боты. | Входит в тариф | → |
| Чат-боты и каналы Первый из четырёх типов ботов. Каналы разработчик перечисляет поимённо: Telegram, WhatsApp for Business, Viber, ВКонтакте, WeChat, MS Teams, чат-виджет на сайт, чат API. Из бизнес-систем — Битрикс 24 и его Открытые Линии, Jivo, LiveTex, Webim, edna.Чат-центр. Языки — русский, казахский, английский, испанский, португальский. | Входит в тариф | → |
| Рассылки Сервисные и рекламные рассылки с обработкой ответов и записью в CRM. | Входит в тариф | → |
| Каналы и единое окно чатов Боты запускаются в MAX, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, Viber и Discord. Отдельно стоят два неочевидных канала — Авито и Циан: бот отвечает прямо в переписке классифайда. Плюс email-рассылки, онлайн-чат на сайт и единое окно чатов для операторов. | Входит в тариф | → |
| Массовые и триггерные рассылки Массовые и триггерные рассылки с сегментацией и персонализацией, реактивация базы, аналитика по доставкам, кликам, просмотрам и ответам. Готовые сценарии — брошенная корзина, реактивация «спящих», NPS-опрос, программа лояльности, персональные рекомендации, регистрация на мероприятие. | Входит в тариф | → |
| TWIN.Message Рассылки по мессенджерам, соцсетям и СМС. | Входит в тариф | → |
| Каналы коммуникаций Тарифы AutoFAQ — без ограничения по каналам коммуникаций: социальные сети, чат на сайте, email; разработчик добавил в список поддерживаемых каналов мессенджер MAX. | Входит в тариф | → |
| Боты и рассылки в мессенджерах Чат-боты, триггерные и массовые рассылки в Telegram, MAX, WhatsApp и VK — опция тарифа. | Доплата | → |
| Онлайн-чат Сообщения с сайта, мессенджеров и email в едином окне — команда отвечает клиентам в удобном им канале. | Доплата | → |
| Автоматизация коммуникаций Блок «Автоматизация коммуникаций»: автоматические и каскадные рассылки через MAX, Telegram, SMS и push, все каналы связи в одном окне, сбор обратной связи. | Входит в тариф | → |
| WhatsApp-уведомления и напоминания «WhatsApp-уведомления – это полный аналог СМС-уведомлений, только в WhatsApp». Можно задать приоритет каналов: недоставленное в WhatsApp сообщение уходит СМС. | Входит в тариф | → |
| Клиентский сервис и омниканальность Блок «Клиентский сервис и омниканальность»: регистрация обращений из почты, телефона, сайта, мессенджеров и соцсетей с распределением по менеджерам, сервисное обслуживание, чат-боты. | Входит в тариф | → |
| Контакты Раздел тарифов «Контакты»: база контрагентов и контактных лиц, интеграция с мессенджерами, телефонией и почтой, единый журнал общения. | Входит в тариф | → |
| Омниканальность «Общайтесь с клиентами через звонки, электронную почту, чаты и соцсети в одном интерфейсе»; система фиксирует письма, звонки и заявки из мессенджеров. | Входит в тариф | → |
| Маркетинг и аналитика Докупаемые лицензии раздела «Маркетинг и аналитика»: чаты для продаж и консультаций, автообзвон, рекламные рассылки, посты, реклама, сквозная аналитика. | Доплата | → |
| Чат-боты в Telegram и МАКС Конструктор сценариев и переписка через оператора. На тарифах «Фри» и «Лайт» доступны только 14 дней пробного доступа, без ограничений — только на «Стандарте», где считаются по числу подписчиков бота. | Доплата | → |
| Мессенджеры Telegram и VK Каналы, которые разработчик добавляет только на продукте «Маркетинг» — вместе с мобильными пушами и многоканальной сегментацией. | — | → |
| WhatsApp-рассылки Отдельный лицензируемый канал в конструкторе тарифов. У большинства российских сервисов рассылок такого канала нет вовсе либо он идёт через сторонних партнёров. | Доплата | → |
| Уведомления и мессенджеры, боты и чаты Viber, Telegram, WhatsApp, электронный кошелёк и OSMI Cards, боты в Telegram, VK, MAX, WhatsApp, Viber и ОК, личные кабинеты сайтов. На обоих тарифах боты и чаты оплачиваются отдельно. | Доплата | → |
| CRM, маркетинг и лояльность | — | → |
| CRM, маркетинг и продажи | — | → |
| ФитБейс Чат | — | → |
| мессенджеры | — | → |
| Уведомления | — | → |
| Мессенджер | — | → |