Sendsay

Sendsay — российская платформа для рассылок и автоматизации маркетинга. Главное, что нужно понять перед сравнением: это не один сервис с тарифами, а четыре разных продукта с отдельными прайс-листами, плюс отдельно лицензируемый модуль «Продажи». Выбрать не тот продукт — самая дорогая ошибка на старте.

Прайс-листы разработчик публикует открыто, и все продукты НДС не облагаются.

Это главный вопрос, на котором люди переплачивают. У Sendsay две противоположные модели в разных продуктах.

«Рассылки» и «Маркетинг» — платите за размер базы, писем безлимит. В колонке «Сообщений/мес.» на всех платных тарифах стоит «Безлимит». Пишите хоть каждый день — цена не меняется.

«Транспорт» — ровно наоборот: платите за тираж писем в месяц, а база не ограничена. Это чистый email-транспорт через API и SMTP без редактора и маркетинговых штук.

Практический вывод: если у вас большая база, которой вы пишете редко, — смотрите на «Транспорт». Если маленькая база, которой пишете часто, — на «Рассылки». Разница может быть кратной.

«Пробный» — бесплатный тариф. До 200 контактов и 1 030 сообщений в месяц. Разработчик пишет, что пробный тариф работает бессрочно — пока база не превысила 200 контактов. Важная деталь: транзакционные письма считаются отдельно от «безлимита». Дословно: «Транзакционные сообщения (отправляются в ответ на действия пользователей) учитываются отдельно. На Пробном тарифе лимит транзакционных сообщений в месяц равен 30. На платных тарифах лимит транзакционных сообщений по умолчанию в два раза больше, чем лимит контактов». То есть безлимит — про массовые рассылки, а у транзакционных писем потолок есть на любом тарифе, и считается он от размера базы.

«Рассылки» — email, Web Push и SMS, до 5 триггерных автоматизаций, API с ограничениями. Помесячная подписка, цена растёт ступенями по размеру базы — от первой тысячи контактов до сотни тысяч.

«Маркетинг» — всё вышеперечисленное плюс Telegram, VK и мобильные пуши, хранилище CDP, триггеры и API без ограничений, многоканальная сегментация, разделение доступа и выгрузка логов. Та же ступенчатая шкала по размеру базы, но ступеней больше — вплоть до миллиона контактов, и на равной базе продукт дороже «Рассылок».

«Транспорт» — ступени считаются не по контактам, а по тиражу писем в месяц: от пятидесяти тысяч до двух миллионов. Для большой базы, которой пишут редко, это принципиально другая логика счёта.

«Заморозка» — отдельная помесячная подписка, и это редкая честная опция. Если вы сезонный бизнес и полгода не пишете — можно не платить полный тариф, а сохранить аккаунт, настройки, контакты и статистику. У большинства конкурентов такого нет вовсе.

Скидки за срок: 10% при оплате на 3 месяца, 15% на 6 месяцев, 20% на 12 месяцев. Помесячная оплата доступна — обязательного года, как у части конкурентов, здесь нет.

• Модуль «Продажи». Базовая версия «Продажи Старт» включена по умолчанию, но у неё есть коварное ограничение: хранение данных событий всего 48 часов и только три сценария (брошенная корзина, просмотр, категория). Полная версия — с хранением за всё время и событиями «Заказ», «Товар в наличии», «Предзаказ» и другими — только за доплату и только на тарифах «Маркетинг» и «Индивидуальный». В прайсе она идёт отдельной строкой поверх тарифа, со своей лестницей по размеру базы и своими скидками за срок.
• Выделенные IP-адреса — помесячная плата за каждый адрес. Важный нюанс: разработчик предоставляет от 8 адресов, то есть счёт выставят сразу за восемь — взять один IP нельзя, и это порог входа, а не мелкая опция. Подключение занимает 3 дня.
• Персональный менеджер — отдельная месячная подписка. Включает 10 часов консультаций, ответ в течение 20 минут в рабочее время и звонок в течение часа.
• Дизайн и вёрстка писем — оплачивается отдельно за каждый шаблон.
• Настройка служебных заголовков DKIM и SPF — цена по запросу.

Осторожно с таблицами модуля «Продажи». На странице цен блок «Тарифы модуля „Продажи“» приведён дважды, с одинаковым описанием и одинаковыми ступенями по базе, но с разными суммами: для одной и той же ступени в верхней таблице цена выше, чем в нижней, и расходятся все четыре срока оплаты. Сверено 26.09.2026. Перед оплатой требуйте актуальный прайс письменно.

Автоматического прогрева домена «в один клик» разработчик не обещает. Вместо этого — два инструмента, и оба платные.

Настройка DKIM и SPF вынесена в платную услугу с ценой по запросу. Впрочем, разработчик честно добавляет: «Если хотите настроить домен самостоятельно, пришлём вам инструкцию» — то есть своими руками можно бесплатно.

Выделенные IP — главный инструмент управления репутацией. Формулировка разработчика: «так вы будете уверены, что репутация чистая и зависит только от вас». Перевод на человеческий: на общих IP ваша доставляемость зависит от соседей по сервису. Если вы шлёте большие объёмы — закладывайте выделенные IP в бюджет сразу.

На всех тарифах заявлены A/B-тесты (на «Маркетинге» — мультивариантные), статистика по ошибкам доставки и карта кликов, а на «Маркетинге» и «Транспорте» — выгрузка логов.

Соответствие ФЗ 152 вынесено отдельной строкой в списке возможностей всех трёх рабочих продуктов — «Рассылки», «Маркетинг» и «Транспорт». А у тарифа «Заморозка» указано соответствие сразу двум законам — ФЗ 152 и ФЗ 242. Второй — это требование хранить персональные данные россиян на серверах в России. Для комплаенс-службы это ровно та галочка, которая нужна.

Но сами согласия подписчиков — ваша ответственность. Сервис даёт формы подписки без ограничений на всех тарифах, но не проверяет за вас происхождение загруженной базы. Отдельно напомним про 38-ФЗ «О рекламе»: согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламы — это две разные галочки, и собирать их нужно отдельно.

Сначала выберите продукт, потом тариф. На одной и той же базе «Маркетинг» заметно дороже «Рассылок», и переплата оправдана только ради того, чего в «Рассылках» нет: Telegram, VK и мобильных пушей, хранилища CDP, безлимитных триггеров и API без ограничений.

Пять триггеров на «Рассылках» — главное ограничение. Приветственная цепочка, брошенная корзина, день рождения, реактивация и пост-продажное письмо — вот и пять, лимит исчерпан. Дальше только «Маркетинг».

Бесплатный тариф бессрочный, но на нём не поработаешь. 200 контактов и 30 транзакционных писем в месяц — это знакомство с интерфейсом, а не работа. Зато он не сгорает через 14 дней, как триалы многих конкурентов.

Транзакционные письма считаются отдельно. На платных тарифах лимит по умолчанию — вдвое больше лимита контактов. Для магазина с базой 5 000 это 10 000 транзакционных писем в месяц — считайте, хватит ли вам на чеки и уведомления о статусе заказа.

Коробки нет. На странице цен всё построено вокруг облачной подписки; установки на свой сервер разработчик в прайсе не предлагает.

Приятная мелочь: разработчик выкладывает архив старых тарифов отдельным PDF рядом с текущими. Если вы давний клиент на старом тарифе — можно сравнить себя с новыми условиями самостоятельно, без запроса в поддержку.