SMS-рассылки

Пункт в перечне основных возможностей — «Маркетинговые инструменты».

Напоминания о визите и рассылки в WhatsApp, SMS, email и push.

В описании функций ПО: «Ведение и анализ маркетинговых кампаний, отправка рассылок клиентам через СМС и мессенджеры».

SMS, мессенджеры и push-напоминания о визите. В системе модули включены, но SMS-трафик и телефония оплачиваются на стороне операторов.

Раздел «Функционал»: «Возможность отправки SMS-сообщений и рассылок через встроенный шлюз или подключение собственного шлюза (более 20 интеграций); Возможность подключения IP-телефонии от 8 партнёров; Возможность интеграции с AmoCRM и Roistat».

Переписка с клиентами из WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и MAX в одном окне. У соседей по рынку такой модуль обычно докупается, здесь заявлен бесплатным.

Группа в таблице тарифов: «Триггерные события и автоматические действия; Шаблоны уведомлений; Планировщик задач; Автоматические воронки продаж (неограниченное число воронок и условия переходов сделок)». Коммуникация в WhatsApp и Telegram в таблице помечена знаком доплаты.

Раздел «Управление лояльностью и маркетинг»: «Рассылки сервисных сообщений по событиям – запись на визит, предложение записаться на повторный визит, оценка визита», постановка задач при негативной оценке, колл-трекинг, «Скидки и бонусные программы с различными условиями начислений», «Реферальная одноуровневая маркетинговая система «приведи друга»».

Три соседних пункта перечня возможностей: «Call центр», «Персональные оповещения пациентов и врачей через SMS, email» и «Маркетинг».

Пункты перечня «Call центр», «Персональные оповещения пациентов и врачей через SMS, email», «Маркетинг» и отдельной строкой «Справочное бюро» — рабочее место, которого нет в «Поликлинике».

В перечне процессов: «Обратная связь с пациентами: отправка данных по приему в Личный кабинет пациента, e-mail-, SMS- и WhatsApp-рассылки пациентам».

Автоматические СМС о записи на приём и напоминания о предстоящем визите, шаблоны и время отправки настраиваются.

Рассылки с именем отправителя и расписанием, только по России и Беларуси. Считаются поштучно и по-разному у каждого оператора; одно сообщение — 160 латинских или 70 кириллических символов. Альфа-имя отправителя оформляется отдельно: «Проверка может занять до 30 рабочих дней».

Третий канал базового набора продукта «Рассылки»: email, Web Push и SMS.

Канал из списка модулей enKod. Каждый канал у разработчика лицензируется отдельно, омниканального «всё в одном тарифе» нет.

Модуль описан разработчиком как «текстовые сообщения в мобильных устройствах, без услуг провайдера (шлюза)» — то есть трафик оплачивается отдельно и мимо Mindbox.

Инструмент, который отвечает за отправку email и постановку задач в CRM. На младших тарифах продаётся поштучно, со своей ежемесячной платой.

Продукт экосистемы со страницей /keys. На главной: «Автоматизация заселения в один клик: ускорение передачи»; в перечне продуктов — «ключи (передача объектов после ввода дома в эксплуатацию)». Оплачивается за каждый переданный объект — квартиру, парковочное место или кладовую.