MEDODS

MEDODS — медицинская информационная система. Сам разработчик описывает её так: «MEDODS — программа для частных медицинских и стоматологических клиник». Поставляется в двух вариантах — локальном и облачном.

Регистратура. Запись на приём, выставление счетов, автоматическое формирование документов, листы ожидания, график работы врачей.

Работа врача — ядро, которого нет в универсальных системах. Кабинет врача, электронная медицинская карта, настраиваемые шаблоны протоколов, планы лечения, справочник МКБ-10. Для стоматологии — зубная формула. Есть работа с ДМС.

Руководителю. Рабочий стол, аналитика эффективности рекламы, аналитика работы администраторов и врачей, аналитика финансов и продаж, аналитика развития клиники. Разработчик заявляет более 30 комплексных отчётов.

Безопасность. Права доступа, двухфакторная аутентификация, белый список IP-адресов, журнал действий пользователей, настройка разрешений для API-ключей — это входит в обе версии.

Интеграции. ЕГИСЗ входит базово. Остальные — ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку, 1С:Предприятие, AmoCRM, Битрикс24, лабораторные системы INVITRO, HELIX и KDL — обозначены в таблице как «по запросу».

Отраслевые дополнения. Медосмотры по Приказу МЗ РФ от 28.01.2021 № 29н, зуботехнические лаборатории, версия «2 в 1 Медицина + Стоматология», единое управление сетью клиник, склады, интеграция по API.

Две разные модели тарификации, и обе считаются от рабочих мест:

• Локальная версия — единоразовая покупка базового комплекта для медицинской или стоматологической клиники. Включено 2 рабочих места
• Облачная версия — подписка за месяц. Включено также 2 рабочих места
• Дополнительное рабочее место — отдельный платёж в обеих версиях: разовый в локальной, ежемесячный в облачной

Этим публичная часть прайса исчерпывается: на странице тарифов опубликованы всего четыре цифры, всё остальное разработчик предлагает узнавать по заявке: «Узнайте все подробности и стоимость оставив заявку». Сами суммы смотрите на странице тарифов разработчика.

Половина таблицы — «по запросу», и это главное при расчёте бюджета. В обеих версиях пометку «по запросу» несёт весь блок маркетинга и CRM — накопительные скидки и бонусы, сегментация клиентской базы по 25 параметрам, онлайн-запись, личный кабинет и мобильное приложение, отзывы пациентов, рейтинг докторов, SMS-уведомления, мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Max), групповые SMS- и Viber-рассылки, автопоздравления с днём рождения, телефония с записью разговоров, рефералы.

Там же — кассы по 54-ФЗ, эквайринг, задачи и напоминания, клинические рекомендации, аналитика эффективности колл-центра, задачи сотрудникам, расчёт зарплаты, медосмотры по 29н, зуботехнические лаборатории, версия «2 в 1», филиалы, склады, API и все интеграции кроме ЕГИСЗ. То есть базовый комплект — что локальный, что облачный — это регистратура, кабинет врача, отчёты руководителя и безопасность. Всё, что касается привлечения и удержания пациентов, считается отдельно.

У локальной версии обновления и поддержка тоже «по запросу». В строках «Обновления системы» и «Техническая поддержка» отметка стоит только в колонке локальной версии. Значит, разовая покупка коробки не закрывает сопровождение навсегда — это ещё один платёж, и его условия нужно выяснять отдельно.

Защита данных у версий разная. Защищённое соединение, регулярное резервное копирование и хранение в защищённом дата-центре в облачной версии включены, а в локальной помечены как «по запросу» — то есть резервное копирование при установке на свой сервер остаётся отдельным вопросом.

Два рабочих места в базе — это мало для клиники. Регистратура плюс один врач — и комплект исчерпан. Для клиники на пять врачей с администратором облачная версия выйдет базовый тариф плюс четыре дополнительных рабочих места — это два разных платежа, а не один, и в них ещё нет маркетингового блока.

График работы поддержки ограничен. Техподдержка работает в будни с 6:00 до 19:00 мск и в выходные с 7:00 до 19:00 мск, продажи — только в будни с 7:00 до 16:00. Клинике с вечерними сменами или в восточных часовых поясах это стоит учесть.