Инфоклиника

МИС «Инфоклиника» — медицинская информационная система для частных медучреждений. Разработчик — компания «Смарт Дельта Системс».

Сразу про линейку, чтобы не путаться. Под одним брендом живут четыре разных продукта:

• Инфодент — для стоматологических клиник
• Инфоклиника PRO — для многопрофильных клиник
• Инфоклиника.ru — облачное SaaS-решение
• Лабпортал — для клиник и лабораторий

Система устроена модульно. Базовая версия автоматизирует регистратуру амбулаторного учреждения, ведущего приём за наличный расчёт.

Регистратура и картотека. Карточка регистрации с фото пациента, контроль заполнения обязательных полей, разные алгоритмы формирования номера амбулаторной карты и — что редко встречается — учёт местонахождения бумажных экземпляров документов. Печать договоров, информированного согласия и титульного листа карты в формате 025-у.

Расписание приёма — сетка по врачу, отделению, группе врачей и клинике целиком. При назначении регистратор видит важное по пациенту: первичный или повторный, наличие долгов или авансов, неявки, повод назначения, день рождения. Есть планирование рабочего времени персонала, контроль загруженности кабинетов, очередь пациентов и лист ожидания.

Участковая работа — автоматическое прикрепление пациента к наименее загруженному участковому врачу или определение участка по адресу пациента. Этого точно нет ни в одной универсальной CRM.

Приём и меддокументация. План лечения и контроль его выполнения, ввод оказанных услуг, диагнозы из МКБ-10, прикрепление снимков с цифровых камер. Направления на консультации, лабораторные и диагностические исследования, учёт направлений в другие ЛПУ и из них, направления на госпитализацию. Работа с больничными листами и печать листов временной нетрудоспособности.

Деньги. Наличные расчёты, авторасчёт стоимости услуг, ведение долгов и авансов, лицевой счёт пациента с историей приёмов и платежей, печать справки для налогового вычета, предварительный счёт на планируемые услуги. Накопительные и семейные скидки, реестр дисконтных карт, подключение считывателей карт с магнитной полосой и штрих-кодом.

Маркетинг. Анализ эффективности рекламы, учёт первичных обращений по видам рекламы и причин отказов от назначений, учёт пациентов по рекомендации врача, пациента или сторонних медпредставителей.

Сервисы поверх системы. Подключение к ЕГИСЗ (РЭМД, ИЭМК), электронные медицинские книжки, дистанционное подписание документов через Госуслуги или по SMS, телемедицина для консультаций и консилиумов, удалённое рабочее место врача (УРМ). Модуль МЭС — медико-экономические стандарты. Заявлено более 50 готовых интеграций. Есть приложение для пациентов в App Store, Google Play и AppGallery.

Цен на сайте нет. Вместо прайса — конфигуратор, где нужно ответить на вопросы о клинике: есть ли PACS и нужна ли интеграция с ним, перечень рентген- и КТ-оборудования, сколько рабочих мест подключать, нужна ли специфическая отчётность, ведутся ли комплексные курсы лечения и абонементы, требуется ли учёт материалов. По ответам подбирается конфигурация. Формулировка с сайта: «Расскажите о своей клинике и мы подберём индивидуальную систему под потребности вашего бизнеса по специальной стоимости».

Базовая версия — только регистратура и наличные расчёты. Разработчик пишет прямо: «Остальные бизнес-процессы медицинского учреждения автоматизируются с помощью подключения к базовой версии дополнительных функциональных модулей». Склад, СМС-рассылки, ДМС, лаборатория, телемедицина, ЕГИСЗ — всё это отдельные модули. Бюджет надо считать сразу по целевой конфигурации, а не по базе.

Купить можно не у разработчика. Сайт infoclinica.ru принадлежит компании «Программы и технологии», которая прямо указывает: «Являемся официальным дилером компании „Смарт Дельта Системс“ (МИС „Инфоклиника“ и МИС „Инфодент“). Разработчиком облачных программных решений Инфоклиника.RU и Лабпортал». То есть коробочные «Инфоклиника» и «Инфодент» делает одна компания, а облачную «Инфоклиника.ru» — другая. Перед договором важно понимать, с кем именно вы его заключаете и кто отвечает за доработки.

Четыре продукта с похожими названиями легко спутать. «Инфоклиника PRO» и «Инфоклиника.ru» — разные системы с разной моделью поставки (локальная против SaaS) и разными разработчиками. Для стоматологии предназначен отдельный продукт «Инфодент».

Цифры о внедрениях относятся к дилеру, не к продукту. На сайте заявлены 25 лет внедрения в здравоохранении, более 5 400 реализованных проектов, свыше 70 регионов, более 100 тыс. автоматизированных рабочих мест и свыше 600 клиник. Рядом же компания пишет, что разрабатывает и внедряет МИС «более 9 лет». Цифры из разных блоков не сходятся между собой — часть из них, видимо, про саму линейку МИС, часть про дилера.

Сайт не раскрывает модель лицензирования. Не сказано, считается ли лицензия по рабочим местам или по врачам, бессрочная она или подписка, входят ли обновления и техподдержка. Это вопросы к менеджеру до подписания.

Реестровые номера на сайте есть, но они не про «Инфоклинику». В разделе «Правовая и технологическая информация» приведены две записи реестра российского ПО: № 16456 от 03.02.2023 — на «Портал Инфоклиника.RU», и № 16146 от 29.12.2022 — на «Лабораторный портал». Оба продукта разрабатывает сама компания «Программы и технологии». Коробочная МИС «Инфоклиника» принадлежит другому разработчику, и её реестровой записи на этом сайте нет — если реестр для вас требование закупки, запрашивайте выписку у «Смарт Дельта Системс». Там же, в реквизитах: ООО «Программы и технологии» аккредитовано как ИТ-организация 28.02.2017, номер записи 6919.