Уведомления и рассылки
Напоминания о визите и рассылки в WhatsApp, SMS, email и push.
В каких решениях есть (1)
Возможности (5)
Триггерные сценарии (роботы)
автодействия по событиям: задачи, письма, смена статуса.
Email-рассылкитриггерные и массовые письма по сегментам из CRM.
Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, VK)SMS-рассылкиSMS по событиям сделки; обычно в пакете с email.
Омниканальный контакт-центрвсе каналы клиента в одном окне; менеджер отвечает не переключаясь.
Какие задачи закрывает (13)
Заявки теряются между каналамиКлиенты уходят из-за долгого ответаМенеджеры забывают перезвонить клиентуНет системы повторных продажКоммуникации в разных мессенджерах, нигде не фиксируютсяМенеджер вручную вносит данные после каждого звонкаЗабыли о сделке — потеряли контактЗаявки теряются — менеджер не перезвонилКлиент написал в несколько каналов — никто не ответилКлиент повторяет проблему при переключенииНет единой истории общения с клиентомПереписка в личных мессенджерахНет email-рассылок — повторные продажи только через холодный звонок