enKod

enKod — разработчик описывает продукт как «Российская платформа клиентских данных (CDP)» с инструментами автоматизации маркетинга. Это важный акцент: ядро здесь — единый профиль клиента и сегментация, а каналы отправки навешиваются сверху модулями. Целевая аудитория — e-commerce.

Техническая деталь, которая может встревожить: старый адрес enkod.ru теперь постоянно переадресует (301) на enkod.io. Продукт жив, сайт работает — это смена домена, а не признак проблем. Но если у вас в договорах или настройках фигурирует старый домен — учтите.

Модель двухсоставная, и это главное, что нужно понять перед запросом коммерческого.

Первое — размер базы контактов. Ступени у разработчика довольно дробные: 0–10 000, 10 000–50 000, 50 000–100 000, 100 000–150 000, 150 000–200 000, 200 000–250 000, 250 000–300 000, 300 000–350 000, 350 000–400 000, 400 000–500 000, 500 000–1 000 000 и свыше миллиона контактов.

Второе — набор модулей. Каждый канал и инструмент подключается отдельно и оплачивается отдельной строкой:

• Email-рассылки
• SMS-рассылки
• Мобильные и веб-пуши
• Трекинг пользователей
• Товарные рекомендации

Хорошая новость: сама CDP и поп-апы входят в базовый модуль и не требуют отдельной оплаты. У многих конкурентов CDP — это самый дорогой верхний тариф.

Главная ловушка в арифметике. Разработчик сам показывает её в одном предложении: «Стоимость CDP-платформы enKod начинается от… в месяц за email-рассылки для базы до 10 000 контактов. Трекинг действий пользователя оплачивается отдельно». То есть цифра «от» на странице — это только рассылки, а поведенческие данные, ради которых CDP и берут, идут второй строкой. Считать надо связку.

Порог входа здесь заметно выше, чем у сервиса рассылок: enKod продаётся не для того, чтобы просто слать письма, и нижняя граница на самой маленькой базе это показывает.

Полного прайса в открытом виде нет. На странице тарифов есть конструктор: выбираете ступень базы и отмечаете модули, но помодульных условий по каждой ступени разработчик не раскрывает.

Значит, сравнить enKod с конкурентами по публичным данным не получится — придётся запрашивать расчёт. При запросе требуйте разбивку по каждому модулю отдельной строкой, иначе вы получите одну общую сумму и не поймёте, от чего можно отказаться.

Бесплатного тарифа нет, самостоятельной регистрации тоже. Демо-доступ выдаётся после консультации с менеджером — потрогать систему вечером без разговора с продавцом не выйдет.

Доступны оба варианта.

SaaS — разработчик формулирует преимущество честно и без пафоса: «Для запуска облачного решения нужно меньше времени».

On-premise — «с установкой на ваших серверах». Если у вашей службы безопасности требование «база клиентов не выходит за периметр», этот вариант здесь есть — как и у части соседей по разделу. Чем отличаются условия облака и коробки, на сайте не раскрыто — вопрос к менеджеру.

Формулировка разработчика прямая: «Наши сервера находятся на территории РФ. Всё в рамках российского законодательства». На сайте также есть раздел со сведениями об аккредитованной IT-компании.

Для e-commerce с трекингом поведения это особенно важно: вы собираете не только адреса, но и подробную историю действий конкретного человека. Такая связка — однозначно персональные данные, и хранить их нужно в РФ по 242-ФЗ. Отдельно напомним про 38-ФЗ: согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламы — две разные галочки.

Это CDP, а не сервис рассылок. Если вам нужно просто слать письма по базе — входной порог такого уровня ничем не оправдан. enKod имеет смысл, когда вы собираетесь работать с поведенческими данными и персонализацией.

Трекинг — отдельный модуль, и без него смысл теряется. Самая неочевидная ловушка: можно купить только email-модуль и остаться без главного — без данных о поведении, ради которых CDP и берут. Считайте связку целиком.

Каждый канал — деньги. Если в планах email, SMS и пуши одновременно — это три отдельные строки в счёте, а не один «омниканальный тариф». Бесплатно идут только CDP и поп-апы: «CDP и pop-up окна включены в базовый модуль».

Что осталось невыясненным. По публичным материалам не видно: условий по конкретным ступеням базы, есть ли лимит на число писем внутри тарифа или он безлимитный, минимального срока подписки, условий по выделенным IP и прогреву домена. Всё это — список вопросов на первую консультацию.