enKod

Ядро платформы — CDP-модуль: сбор данных из разных источников в единый профиль клиента, трекинг поведения посетителя и сведения о его заказах, сегменты, которые собираются по этим данным, отчётность и каскады коммуникаций, когда в одну цепочку включаются сразу несколько каналов. Поверх ядра подключаются модули рассылок — email, SMS, mobile и web-push, — а также поп-ап окна и товарные рекомендации с ML-моделью: до восьми алгоритмов с приоритетами, правилами показа и фильтрами. Сценарии собираются визуальными цепочками, есть A/B-тесты, блочный редактор писем и работа с доставляемостью через отчёты постмастера.

Юридическое лицо

Юридическое лицо — ООО «ЭНКОД», юридический адрес в Рязани, есть московский офис; ИНН 6234164936, ОГРН 1166234079868, основной ОКВЭД — 62.01. Информационная система enKod зарегистрирована в Роспатенте, свидетельство № 2021664323 от 03 сентября 2021 года, и внесена в реестр российского ПО под реестровой записью № 27898. Код вида деятельности по приказу Минцифры № 449 — 12.01. В подвале стоит «© 2016 - 2026 enKod (энкод)».

Где хранятся данные

Где живут данные, разработчик отвечает прямо: «Наши сервера находятся на территории РФ. Всё в рамках российского законодательства». При этом у компании есть представительство в Казахстане, Узбекистане и Китае, а интерфейс переведён на четыре языка. Поставка заявлена в двух вариантах — облачной (SaaS) и с установкой на серверы клиента (On-premise). Для каждого клиента, по описанию на сайте, создаётся изолированная среда, клиентские данные внутри аккаунта шифруются, доступ блокируется после неверных попыток ввода пароля.

Как продают

Счёт складывается из двух величин — размера базы контактов и набора подключённых модулей. CDP и поп-ап окна входят в базовый модуль, трекинг пользователей оплачивается отдельно, а push-сообщения не тарифицируются вовсе: «Мы не тарифицируем push-сообщения, они входят в стоимость базового модуля». Точный расчёт присылают по форме на странице стоимости, где выбирается диапазон базы — от десяти тысяч контактов и меньше до миллиона с лишним. Персональный менеджер заявлен на любом тарифе, при переезде с другой платформы обещают перенести базу, цепочки и сегменты.

Кто заказчики

По данным компании, «Больше 100 компаний уже автоматизировали свой маркетинг с помощью CDP enKod», интеграция и запуск рассылок занимают в среднем 1–3 недели, а среднее время ответа аккаунт-менеджера — 7 минут. Кейсы на сайте подписаны названиями заказчиков — сеть стоматологий, интернет-магазин, онлайн-гипермаркет, школа и сервис для организаторов событий.