Sonline

Sonline — облачная программа для автоматизации салонов красоты с онлайн-записью. Разработчик заявляет 106 разделов и 45 интеграций. Есть отдельный тариф «Однопроф+» для однопрофильных точек — барбершопов, ногтевых студий, студий депиляции и наращивания ресниц.

Отраслевое ядро. Онлайн-запись в салон и журнал записи по мастерам, групповая запись, программа лояльности, сертификаты, предоплата за услуги, чаевые мастерам. Отдельно есть модуль медицинских карт — для косметологических услуг, где нужна карта клиента.

Персональные данные. Модуль «Картотека» собирает согласия клиентов на обработку персональных данных согласно 152-ФЗ. Разработчик описывает его так: сбор согласия занимает несколько минут с учётом его чтения и не требует наличия паспорта, все согласия дублируются на почту. Срок внедрения модуля заявлен в 3 дня.

Деньги. Интеграция с онлайн-кассой, эквайринг, онлайн-платежи.

Коммуникации. Триггерные мессенджеры, IP-телефония, индивидуальное мобильное приложение для iOS и Android.

Управление. Задачник, отчёт ROI по рекламе, аналитика. Разработчик отдельно подчёркивает логирование и разграничение доступов — в салонном бизнесе это про контроль администраторов.

Счёт идёт только по специалистам. Сноска разработчика: «При расчете тарифа мы учитываем только Специалистов. Остальные сотрудники – администраторы, руководитель и т.д. не учитываются в стоимости программы».

Тариф «Всё включено» — все возможности сразу, кроме индивидуального мобильного приложения и сервиса «Картотека». Подписка оформляется на месяц, на год или сразу на два года, и делится на две ступени по размеру салона:

• до 5 мастеров;
• 6 и более мастеров — почти вдвое дороже младшей ступени, без верхней границы по числу специалистов.

При первом подключении разработчик даёт 3 месяца в подарок.

Базовые тарифы — если дополнительные модули нужны не все или не нужны вовсе. Продаются годовой подпиской и различаются только числом специалистов:

• Мастер — 1 специалист
• Бизнес — до 5 специалистов
• Ультра — «∞ количество специалистов»; дороже «Мастера» почти втрое

Дополнительные модули к базовым тарифам покупаются поштучно, тоже на 12 месяцев, и разбиты на ценовые группы:

• самая дешёвая группа, все модули по одной цене: Предоплата, ККТ, Эквайринг, IP-телефония, Чаевые, Мессенджеры триггерные, ROI, Задачник
• группа подороже, почти вдвое против первой: Картотека, Лояльность, ККТ + Эквайринг, Медицинские карты, Сертификаты + эквайринг
• Групповая запись — самый дорогой из обычных модулей
• Индивидуальное мобильное приложение для iOS и Android — самая дорогая позиция прайса, цена указана как нижняя граница «от»

Разработчик заявляет бесплатное внедрение, бесплатный перенос данных с других программ и бесплатное обучение в течение всего срока обслуживания.

Две тарифные логики, и выбирать надо счётом. Салон на 5 мастеров на тарифе «Всё включено» платит более чем вдвое против базового «Бизнеса», и эта разница покрывает примерно полтора модуля из дешёвой группы. Если нужны касса, эквайринг, лояльность и мессенджеры — выгоднее «Всё включено». Если нужен только журнал записи — базовый.

Два разных телефона на одной странице. В шапке и в подвале стоит один федеральный номер, а в тексте прайса — другой, и разработчик нигде не объясняет, чем они отличаются. Если звоните за расчётом, имеет смысл уточнить, тот ли это отдел.

Самый дорогой модуль — мобильное приложение. За год оно обходится дороже, чем годовой тариф «Всё включено» для салона до пяти мастеров. При этом в «Всё включено» оно явно не входит.

«Картотека» тоже не входит ни в один тариф. Согласия на обработку персданных для салона — не опция, а требование закона, так что этот модуль стоит сразу закладывать в бюджет отдельной строкой.

Цена спецтарифа для моностудий не опубликована. Тариф для барбершопов, ногтевых студий, студий депиляции и наращивания ресниц упоминается, но условия по нему — только по запросу у разработчика.

Длинная подписка дешевле, но не радикально. Год в пересчёте на месяц выходит примерно на шестую часть дешевле помесячной оплаты, два года — примерно на треть. Но два года — это деньги вперёд; условия возврата разработчик вынес отдельным документом в подвале сайта, и перед оплатой их стоит прочитать.

Прайс сам себе противоречит в двух местах. Стоимость индивидуального мобильного приложения названа на одной странице дважды и по-разному: в таблице модулей — годовой ставкой со словом «от», а ниже в тексте — другой, заметно меньшей суммой без всяких «от». И спецтариф для однопрофильных салонов назван там же дважды разными именами — «Однопроф+» и «Лайт». Оба места стоит проговорить с менеджером до счёта.