| Омниканальный контакт-центр (imBox, Salesbot) | Входит в тариф | → |
| Контакт-центр | Входит в тариф | → |
| Конструктор автоворонок Разработчик: «Создавайте автоворонки и доносите ценность любым удобным способом: статьи, видео или вебинары… Сегментируйте клиентов по входным данными или поведению и направляйте их к продукту или услуге». | Входит в тариф | → |
| Чат-боты ВА Мессенджер и Телеграм | — | → |
| Коммуникации Push-уведомления, e-mail и рассылки в Telegram. | Входит в тариф | → |
| AI-ассистент / AI-боты На странице цен Pyrus относит ИИ-ассистента к тарифу «Облачный»: «ИИ-ассистент для повседневных задач» и «50 бесплатных вызовов ИИ-бота в день». Сверх этого лимита цена не опубликована: «Для расчета стоимости использования ИИ-инструментов обратитесь в Службу Поддержки». | Входит в тариф | → |
| Чат-боты no-code No-code конструктор чат-ботов RetailCRM для автоматических ответов клиентам по заданным шаблонным сценариям | — | → |
| ИИ-модули Чат-бот, автоматические прозвоны и интеграция с нейросетью Plakokl — тоже входят в лицензию. | Входит в тариф | → |
| Интеграции Раздел «Функционал»: «Возможность отправки SMS-сообщений и рассылок через встроенный шлюз или подключение собственного шлюза (более 20 интеграций); Возможность подключения IP-телефонии от 8 партнёров; Возможность интеграции с AmoCRM и Roistat». | — | → |
| Manzana Campaign — каскадные коммуникации Ключевой модуль платформы — каскадные коммуникации: push, e-mail, SMS. | Доплата | → |
| Рассылки Базовый модуль — SMS, push, e-mail и мессенджеры из одного окна. Push- и e-mail-рассылки разработчик заявляет как не тарифицируемые отдельно; SMS и мессенджеры — платный канал по определению. | Входит в тариф | → |
| Миграция и интеграции Группа «Маркет интеграций» плюс открытое API: «В Мегаплане подключение интеграций бесплатно. Настройте инструменты для работы с клиентами, аналитики, учета или коммуникации и сосредоточьтесь на главном — развитии вашего бизнеса». В той же таблице разработчик отдельной строкой выносит «Интеграцию с 1С». | Входит в тариф | → |
| Заказы и продажи | Входит в тариф | → |
| Автоматизация | Входит в тариф | → |
| Входящая линия и чаты Первый из трёх сценариев, которые разработчик перечисляет: ИИ-классификация и маршрутизация звонков на замену IVR, голосовые агенты и чат-боты. | Входит в тариф | → |
| Чат-боты и каналы Первый из четырёх типов ботов. Каналы разработчик перечисляет поимённо: Telegram, WhatsApp for Business, Viber, ВКонтакте, WeChat, MS Teams, чат-виджет на сайт, чат API. Из бизнес-систем — Битрикс 24 и его Открытые Линии, Jivo, LiveTex, Webim, edna.Чат-центр. Языки — русский, казахский, английский, испанский, португальский. | Входит в тариф | → |
| Умный бот Второй модуль из четырёх. Разработчик описывает устройство как гибридное: «в AutoFAQ входят чат-бот платформа на основе ИИ и омниканальный чат-центр для работы операторов». Бот даёт «заранее определённые ответы из баз знаний». | Входит в тариф | → |
| Ассистент по корпоративной базе знаний (RAG) Ядро продукта, которое разработчик называет «RAG-ассистент для корпоративной базы знаний»: «Xplain объединяет все данные вашей компании и использует только внутрикорпоративную информацию, учитывая разные уровни доступа сотрудников и клиентов». Заявлены ответы «в течение 200 мс» и общение на 90 языках. | Входит в тариф | → |
| Клиентский сервис Первая из ролей бота, по которым разработчик раскладывает платформу: ответы на вопросы, контроль доставки, сбор обратной связи в мессенджерах и соцсетях. Передача оператору заявлена с сохранением контекста. | Входит в тариф | → |
| Конструктор чат-ботов Сердце платформы: воронки и сценарии без кода; ИИ может сгенерировать воронку по заданию. | Входит в тариф | → |
| Конструктор чат-ботов Готовые сценарии или свои боты без кода, работают в Telegram, WhatsApp и MAX. | Входит в тариф | → |
| Чат-роботы Отдельное направление рядом с голосовыми роботами. Есть также отраслевые сборки — недвижимость, медицина, логистика, HoReCa, образование — и отдельное решение для Enterprise. | Входит в тариф | → |
| TWIN.ChatAIAgent Чат-агент: общается на естественном языке, понимает намерения и контекст, обменивается файлами. | Входит в тариф | → |
| Чат-бот в Телеграм, Макс, ВКонтакте Чат-боты и Mini Apps для программы лояльности в Телеграм, Макс и ВКонтакте: «текстовые чат-боты или боты с мини-приложением». Запуск разработчик берёт на себя. | Доплата | → |
| Клиентский сервис и омниканальность Блок «Клиентский сервис и омниканальность»: регистрация обращений из почты, телефона, сайта, мессенджеров и соцсетей с распределением по менеджерам, сервисное обслуживание, чат-боты. | Входит в тариф | → |
| Контакт центр Дополнительный модуль «Контакт центр»: автоматическая фиксация и маршрутизация обращений, интеграция с Авито и Авто.ру по чатам, аналитика по источникам, персонализированные автоответы в чатах. | Доплата | → |
| ИИ-агенты ELMA Cortex Автоматизация первой линии: ответы по базе знаний, классификация и эскалация сложных обращений на оператора с готовым контекстом. Входит ли в базовую поставку — на сайте не сказано. | — | → |
| ИИ-агент (бот) Бот, который закрывает тикеты сам. Запуск и настройка под ключ оплачиваются отдельным проектом, дальше счёт идёт пакетами за закрытые ботом тикеты. Обучение на большой базе знаний — только на «Премиуме». | Доплата | → |
| Agent Atelier — конструктор ИИ-агентов «Среда для создания ИИ-агентов. Конструктор агентских сценариев — от простых ассистентов до end-to-end автоматизации бизнес-процессов». Логику агентов предлагается собирать через Workflows и подключать к корпоративным системам «с помощью MCP-серверов в продакшен-сценарие». | Входит в тариф | → |
| Уведомления | — | → |