CRM компании «Инфотек» для автосалонов и дилерских сетей — не для гаражного СТО. Закрывает продажи новых авто, trade-in, F&I и кузовной участок. Помесячная подписка, пользователи дилерского центра безлимитные.
О продукте
AutoCRM — CRM для автобизнеса компании «Инфотек». На сайте продукт фигурирует как INFOTECH CRM. Рассчитан на дилерские центры и дилерские сети, а не на отдельный автосервис. В подвале сайта разработчик указывает: «INFOTECH CRM внесен в единый реестр Российских программ для ЭВМ и баз данных 20.08.2025, регистрационный номер 29232». Там же отдельной строкой — свидетельство о регистрации программы AutoCRM № 2011615872 от 03.06.2011; это другой документ, не реестровая запись.
Что внутри
Отраслевое ядро — то, чего точно нет в универсальной CRM. Модули перечислены по бизнес-направлениям дилера:
- Учёт трафика — отдельный модуль под входящий поток в салон
- Продажи новых автомобилей
- Автомобили с пробегом и trade-in
- F&I продукты — страховки, кредиты и дополнительные финансовые продукты, на которых дилер зарабатывает больше, чем на самой машине
- Маркетинг, Склад, СТО, Кузовной участок, Витрина (онлайн-витрина автомобилей)
Второй продукт — INFOTECH DNM для управления дилерской сетью со стороны дистрибьютора: клиенты и коммуникации, онлайн-продажи, управление конверсией лидов, управление продажами дилерской сети, сервис, клиентский и дилерский маркетинг, удовлетворённость клиентов, склад, управление стандартами дилерской сети.
Что разработчик ставит своими отличиями: внедрение и обучение за одну неделю, готовые бизнес-процессы в комплекте, неограниченное число пользователей, бесплатные обновления и одобрение 16 дистрибьюторами.
Как продаётся
Прайс открыт — он лежит на отдельной странице «Тарифы» и в меню называется «Тарифы и подключение». Тарифов шесть, двумя линейками: «Для официальных дилеров» — «Старт», «Официальный дилер», «Официальный дилер PRO»; «Для автосалонов АсП / Мультибренд / ПИ» — «Стандарт», «Бизнес», «Бизнес PRO». Плата помесячная, к ней добавляется разовый платёж за первичное подключение и настройку.
Что входит в любой тариф, разработчик перечисляет отдельной строкой: «Мы предлагаем бесплатные обновления системы, неограниченное количество пользователей дилерского центра и техническую поддержку в режиме 24/7». То есть счёт идёт не по рабочим местам, а по дилерскому центру.
Три модуля вынесены в блок «Дополнительные модули» — «Контакт центр», «Модуль Сервис» и «Модуль Кузовной ремонт»: в тарифы они входят не все и не везде, это место стоит проговорить до договора.
Что важно знать до выбора
Это не программа для автосервиса. Структура продукта отстроена от продажи автомобилей и работы с дистрибьютором. СТО и кузовной участок в ней есть, но как часть дилерского центра. Независимому автосервису на пять подъёмников эта система избыточна.
Неделя на внедрение — обещание разработчика, а не обязательство. Формулировка «Внедрение и обучение за 1 неделю» стоит в блоке преимуществ. Для дилерского центра с переносом базы и интеграцией с дистрибьютором это стоит зафиксировать в договоре, а не принимать на веру.
«Одобрено 16 дистрибьюторами» — важный пункт, но списка нет. Для дилера критично, одобрена ли система его конкретным брендом — это вопрос номер один к продавцу.
Чего не видно на сайте. Стоимости доработок под свои процессы и SLA техподдержки разработчик не публикует — только режим работы, «24/7». Учитывая, что продаются «готовые бизнес процессы», вопрос о цене отклонений от них особенно уместен.
Сколько стоит
Сумм мы не публикуем: они меняются чаще, чем мы успеваем их проверять, а устаревшая цифра подрывает доверие ко всему разбору. Актуальную стоимость называет сам разработчик.
Тарифы на сайте разработчикаИнтеграция CRM и 1С
«Интеграция CRM и 1C с помощью технологий API и Webhook». Готовый модуль интеграции с 1С:Альфа-Авто, CRM подключается к 1С предприятия как отдельный модуль.
Страница модуля →Контакт центр
Дополнительный модуль «Контакт центр»: автоматическая фиксация и маршрутизация обращений, интеграция с Авито и Авто.ру по чатам, аналитика по источникам, персонализированные автоответы в чатах.
Страница модуля →Жёлтым со знаком «плюс» — то, что тарифицируется отдельно и добавляется к счёту. Зелёным с галочкой — то, что уже входит в тариф.
Структуру видно, сумму — нет: точную цифру называет только сам разработчик, и только на сегодня.
Модули (11)
Функциональные блоки в составе платформы
Раздел «Учет трафика» — первый в списке блоков INFOTECH CRM, который «Инфотек» публикует в меню «Дилеру» отдельной страницей /crm/trafficaccounting. Всю линейку разработчик описывает так: «Специализированные решения для автобизнеса: CRM Автодилер и Онлайн-витрина».
Раздел «Продажи новых автомобилей» в перечне блоков INFOTECH CRM для дилера, вынесен на отдельную страницу /crm/newcar.
Раздел «Автомобили с пробегом» в перечне блоков INFOTECH CRM для дилера; адрес страницы — /crm/tradein, то есть разработчик закрывает этим блоком и trade-in.
Раздел «F&I продукты» в перечне блоков INFOTECH CRM для дилера (страница /crm/fiproducts). Среди готовых интеграций «Инфотек» называет клиентские сервисы: «Интеграция с ведущими банками, страховыми и лизинговыми компаниями».
Раздел «Маркетинг» в перечне блоков INFOTECH CRM для дилера (страница /crm/marketing). Рядом разработчик перечисляет готовые интеграции с системами аналитики, колл-трекингом, соцсетями и мессенджерами, сервисами SMS и e-mail.
Раздел «Склад» в перечне блоков INFOTECH CRM для дилера, отдельная страница /crm/warehouse.
Раздел «СТО» в перечне блоков INFOTECH CRM для дилера (страница /crm/service) — сервисная часть дилерского центра.
Раздел «Кузовной участок» в перечне блоков INFOTECH CRM для дилера, отдельная страница /crm/carosserie.
Раздел «Витрина» в перечне блоков INFOTECH CRM для дилера (страница /crm/storefront). В описании линейки разработчик называет её «Онлайн-витрина».
«Интеграция CRM и 1C с помощью технологий API и Webhook». Готовый модуль интеграции с 1С:Альфа-Авто, CRM подключается к 1С предприятия как отдельный модуль.
Дополнительный модуль «Контакт центр»: автоматическая фиксация и маршрутизация обращений, интеграция с Авито и Авто.ру по чатам, аналитика по источникам, персонализированные автоответы в чатах.
Какие задачи это закрывает (26)
Формулировки владельца бизнеса, а не разработчика. Нажмите — увидите, какие ещё решения эту задачу закрывают.
Ещё 18 задач
Возможности (20)
Что решение умеет делать — по данным с сайта разработчика
Ещё 11 возможностей
Характеристики (3)
Паспортные данные — развёртывание, интеграции, безопасность
О разработчике
Редакция Soframe сверила факты с сайтом разработчика 25 сентября 2026 г. Что-то устарело — напишите нам, поправим.