Продажи новых автомобилей
Раздел «Продажи новых автомобилей» в перечне блоков INFOTECH CRM для дилера, вынесен на отдельную страницу /crm/newcar.
В каких решениях есть (1)
Возможности (7)
Воронка продаж
ядро CRM: ведёте сделки по стадиям до закрытия; есть у всех — сравнивайте глубину автоматизации.
Отчёты по продажамворонка, конверсия, план/факт; отличает глубина кастомизации.
BI-дашбордывизуальные дашборды продаж; глубина от графиков до полного BI.
KPI и мониторинг сотрудниковТриггерные сценарии (роботы)автодействия по событиям: задачи, письма, смена статуса.
Омниканальный контакт-центрвсе каналы клиента в одном окне; менеджер отвечает не переключаясь.
Конверсионная аналитикаРеклама идёт, деньги тратятся, а какой канал приносит выручку — неизвестно
Какие задачи закрывает (20)
Данные о сделках только в головах менеджеровНе видно на каком этапе каждая сделкаНевозможно оценить эффективность менеджеровНет аналитики — непонятно откуда приходят клиенты и кто лучше продаётНет точного прогноза выручкиРуководитель не видит загрузку менеджеровБюджет на рекламу тратится впустуюНе понятно какой канал приводит клиентовЗаявки теряются между каналамиКлиенты уходят из-за долгого ответаМенеджеры забывают перезвонить клиентуНет системы повторных продажКоммуникации в разных мессенджерах, нигде не фиксируютсяМенеджер вручную вносит данные после каждого звонкаРучное формирование отчётовЗабыли о сделке — потеряли контактЗаявки теряются — менеджер не перезвонилКлиент написал в несколько каналов — никто не ответилКлиент повторяет проблему при переключенииНет единой истории общения с клиентом