MAXMA

MAXMA — платформа программ лояльности для розницы и интернет-магазинов. Разработчик — ООО «Доставка покупателей», Москва, Малая Семёновская, 3А стр. 1. Самоназвание на главной странице прямое: «MAXMA — платформа программ лояльности», а рядом заявление разработчика — «С нами уже 250+ ритейлеров».

Сразу о жанре. Это не товароучётная система и не касса. MAXMA живёт поверх той кассы и того сайта, которые у магазина уже есть: забирает чеки, собирает из них профиль покупателя и возвращает обратно бонусы, скидки и сегменты для рассылок. Сравнивать её со «МойСкладом» или «Бизнес.Ру» по общему списку функций бессмысленно — у розничной сети обычно работает и то, и другое.

Разработчик делит функциональность на базовые и дополнительные модули.

• Лояльность — «Бонусы, скидки, уровни». Поддержаны бонусные, бонусно-дисконтные, дисконтные и купонные программы, а также магазины подарков.
• Wallet — электронные карты в мобильном кошельке вместо пластика.
• Акции — разработчик заявляет «100+ механик».
• Рассылки — SMS, push, e-mail и мессенджеры из одного окна.
• Аналитика — по заявлению разработчика, «25+ метрик».

Дополнительно подключаются CDP (платформа клиентских данных), брошенные корзины, подарочные карты, реферальная механика «Приведи друга», промокоды и формы регистрации.

Это то место, где платформа отличается от простых бонусных сервисов. Разработчик обещает «50+ параметров» настройки: уровни программы и сгорание бонусов, товары-исключения, на которые бонусы не начисляются и не списываются, экстра-бонусы и фиксированные вознаграждения, бонусы за целевые действия — не только за покупку. Для сети с промо-календарём и разными правилами по категориям это принципиально: чем меньше механик приходится «дорабатывать руками», тем дешевле сопровождение.

Кассы и учёт. Разработчик заявляет «более 20 готовых PoS-модулей», среди названных — 1С, МойСклад, АТОЛ, iiko, R-Keeper и Эвотор. Это охватывает и классическую розницу, и общепит.

Сайт. Готовый модуль есть для CMS Bitrix; всё остальное подключается через API.

На главной странице разработчик суммирует это как «50+ готовых модулей». Перед покупкой стоит проверить не сам факт наличия модуля под вашу кассу, а его версию и то, что он умеет: списание бонусов на кассе и онлайн-начисление — разные по сложности вещи.

Модель — абонентская плата за подключение платформы. Push- и e-mail-рассылки разработчик заявляет как не тарифицируемые отдельно, то есть входящие в абонплату; SMS и мессенджеры — канал платный по определению, там за трафик платит отправитель. Расчёт стоимости разработчик делает по заявке, публичной витрины тарифов с фиксированными пакетами на сайте нет.

Ценность зависит от качества кассовых данных. Если чеки в кассу попадают без идентификации покупателя, платформе не из чего строить профиль. Первый вопрос при внедрении — не «какие механики есть», а «как мы будем узнавать клиента на кассе».

Дополнительные модули — отдельная строка бюджета. CDP, подарочные карты, брошенные корзины и промокоды разработчик выносит из базового набора. Что именно входит в вашу абонплату, а что докупается, нужно зафиксировать письменно до подписания.

Чего мы не подтвердили. Публичной витрины тарифов, состава базового пакета, условий подключения дополнительных модулей, ограничений API, наличия пробного периода и версии on-premise разработчик на сайте не раскрывает — всё это к менеджеру.