Перейти к содержимому

CDP — платформа клиентских данных

Дополнительный модуль: разработчик выносит его из базового набора. Что именно входит в абонплату, а что докупается, нужно зафиксировать письменно до подписания.

Доплата 1 решение

В каких решениях есть (1)

MAXMA

Возможности (3)

Управление клиентской базой

единая база контактов с историей касаний; без неё CRM не CRM.

CDP — единый профиль клиента

Данные о клиенте разбросаны по сайту, кассе и CRM

Сегментация и рассылки

сегменты клиентов по покупкам, email/SMS-рассылки по базе.

Какие задачи закрывает (7)

Данные о сделках только в головах менеджеровНет сегментации клиентской базыНет системы повторных продажБаза клиентов в Excel — дубли, ошибки, нет историиКлиент повторяет проблему при переключенииНет единой истории общения с клиентомДанные маркетинга, продаж и финансов хранятся разрозненно