Управление воронкой продаж и коммуникациями
Раздел «Возможности»: «Система объединяет лиды из различных каналов, помогает отслеживать этапы продаж, фиксирует историю взаимодействия с клиентами и автоматизирует задачи менеджеров».
В каких решениях есть (1)
Возможности (5)
Воронка продаж
ядро CRM: ведёте сделки по стадиям до закрытия; есть у всех — сравнивайте глубину автоматизации.
Управление клиентской базойединая база контактов с историей касаний; без неё CRM не CRM.
Управление лидамиМессенджеры (WhatsApp, Telegram, VK)Email-рассылкитриггерные и массовые письма по сегментам из CRM.
Какие задачи закрывает (16)
Данные о сделках только в головах менеджеровНе видно на каком этапе каждая сделкаНет точного прогноза выручкиНет сегментации клиентской базыЗаявки теряются между каналамиМенеджеры забывают перезвонить клиентуНет системы повторных продажБаза клиентов в Excel — дубли, ошибки, нет историиКоммуникации в разных мессенджерах, нигде не фиксируютсяЗабыли о сделке — потеряли контактЗаявки теряются — менеджер не перезвонилКлиент написал в несколько каналов — никто не ответилКлиент повторяет проблему при переключенииНет единой истории общения с клиентомПереписка в личных мессенджерахНет email-рассылок — повторные продажи только через холодный звонок