Первая Форма

«Первая Форма» — low-code BPM-платформа с широким охватом. Разработчик сам отказывается от ярлыка ERP: «Нет, „Первая Форма“ — это low-code BPM-система для автоматизации сквозных бизнес-процессов, включающих взаимодействие различных отделов». Документооборот здесь — один из модулей, разработчик называет его «СЭД 3.0».

Главная особенность закупки: «По одной лицензии вам будут доступны все возможности „Первой Формы“». Отдельной цены за СЭД, CRM или HRM не существует — купив лицензии, клиент получает сразу весь перечень: «Видеосвязь и мессенджер · ЭДО с ЭЦП и согласованиями · База знаний · CRM · SRM · Автоматизация процессов (BPM) · Мобильное приложение · Управление проектами и задачами · КЭДО и HR-процессы · Корпоративный портал · Налоговый мониторинг · Service Desk · AI-ассистент · Диск».

Делопроизводство — входящая и исходящая корреспонденция, шаблоны писем, резолюции, поручения, листы согласования и ознакомления. ОРД — приказы, распоряжения и служебные записки по формализованным маршрутам: «Система контролирует сроки действия, ознакомление сотрудников и нумерацию дел, исключая потери и дубли». Договоры — «полный цикл: создание, сравнение, согласование, обмен и регламентированное хранение». Архив хранит оригиналы и сканы с подписями, ведёт учёт физического местонахождения бумажного экземпляра и контролирует сроки хранения; поиск работает «по смыслу». Маршруты согласования настраиваются полностью: статусы, поля, этапы, дедлайны.

Электронная подпись — самый подробно описанный блок. ПЭП, УНЭП и КЭП «в соответствии с ФЗ-63 „Об электронной подписи“». В вебе — подписание сертификатами на физических носителях по ГОСТ 2012 через КриптоПро и Рутокен, а также облачная ЭП КриптоПро DSS; в мобильном приложении — ПЭП и PayControl. Поддерживается МЧД, хранятся sig-файлы и связанные пакеты. Из кейса: система «просто не даст поставить подпись с просроченной МЧД» и заранее напоминает об истекающих сроках.

On-premises — бессрочные лицензии трёх типов: именная, конкурентная (дороже именной) и ограниченная — самая дешёвая, но продаётся только докупкой к основным и даёт узкий набор — заявки в Service Desk, согласование договоров, просмотр отчётов. SaaS — помесячная подписка, тоже именная и конкурентная, и ставка ниже при оплате сразу на год, чем на полгода; место в облаке оплачивается отдельно. «Минимальная закупка для нового клиента – 15 полнофункциональных лицензий» — купить на отдел из пяти человек нельзя; скидки начинаются от 40 лицензий.

Внедрение почасовое, со своей ставкой для бизнес-аналитика и руководителя проекта, для самого внедрения с техподдержкой и для разработки — дороже всего час разработки. Техподдержка on-premises: первый год бесплатно, со второго — 25% от стоимости всех купленных лицензий за 12 месяцев. AI-агенты — отдельная аренда мощностей, помесячно или сразу на три месяца, причём «ИИ-сервисы доступны только в составе экосистемы „Первой Формы“ и не предоставляются как отдельный продукт».

Платформа в реестре отечественного ПО — на странице стоит значок со ссылкой прямо в карточку реестра. Номер реестровой записи разработчик на сайте не приводит. Ядро на C# / .NET, архитектура клиент-серверная. ОС сервера: Windows Server 2019, Ubuntu 20.04 LTS, Debian 10, РЕД ОС 7.3, Astra Linux. СУБД: MS SQL Server 2019 и выше, PostgreSQL 16.0 и выше, Postgres Pro 16 (Standard или Enterprise). Разработчик тут же ставит свою оговорку против Windows и MSSQL — «не рекомендуем использовать в РФ».

Минимальная конфигурация веб-сервера — vCPU-4 / RAM-8 / HDD-80 на 150-200 активных пользователей, сервера БД — vCPU-4 / RAM-16 / HDD-80; веб-слой масштабируется горизонтально балансировщиком. Мобильное приложение — iOS, Android, HarmonyOS. Корректную работу интерфейса администрирования разработчик гарантирует только в Chrome. Интеграции: Контур.Диадок и СБИС, 1С, банки, Р7, Мой Офис, OnlyOffice, REST API для остального.

КЭДО в СЭД не входит, хотя технически доступно: «Да, в системе можно также автоматизировать КЭДО... Эти функции доступны в рамках другого нашего продукта — HRM-системы». Закупочный документооборот живёт в отдельном продукте SRM. При сравнении с монопродуктами это важно: функции есть в одной инсталляции, но продаются и описываются как разные продукты.

Разработчик сам очерчивает сегмент: «Идеально для компаний от 100 человек», «Решение идеально для enterprise-компаний». С минимальной закупкой в 15 лицензий и оплатой всей платформы целиком это не вариант «купить только СЭД на отдел делопроизводства».

Чего мы не подтвердили — важное для выбора СЭД.

• Сертификат ФСТЭК на сайте не заявлен. Мы искали точечным поиском по двум корпусам 20.08.2026 и ни одного упоминания не нашли. Это не «нет», а «не заявлено» — проверяйте у разработчика, если это критерий.
• ГОСТ Р 7.0.97 и приказы Росархива тоже не названы. Единственный закон, который разработчик называет номером, — ФЗ-63. Про делопроизводство говорится общо: «соблюдение требований регуляторов».
• Терминов «номенклатура дел», «опись» и «экспертиза ценности» на сайте нет — есть только «нумерация дел» и «формируйте дела для архива».
• Не заявлены потоковое сканирование и штрихкодирование бумаги, передача документов на госхранение, интеграция с МЭДО и реестр обращений граждан.
• Соответствие ФЗ-152 мы подтвердить не смогли: раздел сайта о персональных данных в краул не попал.
• В списке рейтингов, который разработчик печатает на каждой продуктовой странице (low-code, SRM, проекты, задачи, порталы), рейтинга СЭД или ЭДО нет.
• Нет на сайте и цифр по СЭД-модулю: сколько внедрений, сколько документов в сутки, какой SLA техподдержки — «Условия, SLA и график работы мы обсудим с вами на личной встрече».

Оговорка о полноте. Описание собрано с восьми страниц разработчика: /e-docs, /e-signature, /buy, /requirements, /editor, /hrm, /srm-system и одного кейса внедрения СЭД. Краул от 05.02.2026, условия могли измениться. Большинство кейсов с сайта разработчика в корпус не попало, поэтому детали внедрений мы не приводим.