Секретарь / Делопроизводитель

ядро CRM: ведёте сделки по стадиям до закрытия; есть у всех — сравнивайте глубину автоматизации.

единая база контактов с историей касаний; без неё CRM не CRM.

drag-and-drop дизайнер БП без кода; гибкость сильно разнится от разработчика к разработчику.

кастомизация сценариев без программиста.

Обмен юридически значимыми документами с контрагентами через операторов ЭДО — основа межкорпоративного документооборота.

ИИ в интерфейсе: резюмирует, подсказывает следующий шаг; топ-тренд РФ-рынка.

воронка, конверсия, план/факт; отличает глубина кастомизации.

визуальные дашборды продаж; глубина от графиков до полного BI.

Реклама идёт, деньги тратятся, а какой канал приносит выручку — неизвестно

автодействия по событиям: задачи, письма, смена статуса.

Встроенные формы обратной связи с уведомлениями

все каналы клиента в одном окне; менеджер отвечает не переключаясь.

КЭП и НЭП для подписания документов внутри системы или через УКЭП; ядро юридической значимости.

KPI складской и транспортной эффективности, дашборды, SLA-метрики

Подключение к 1С, ERP, маркетплейсам, EDI и внешним перевозчикам

Автоматизация через открытый API или вебхуки

Единый вход через корпоративные каталоги и провайдеры

нативная синхронизация каталога/заказов/счетов с 1С; критично для РФ.

Счета, акты, накладные и контроль статуса оплаты — ежедневный финансовый документооборот.

При проверке ищем документ неделю

Налоговая не принимает «сканы» вместо формализованных документов

Маркированный товар нельзя принять без электронного УПД

С 1 сентября 2026 ЭТрН обязательна, а мы на бумаге

Повестку и протокол готовит секретарь вручную, решения теряются

семантический поиск по атрибутам и содержимому КД/ТД.

Отчётность в ФНС и СФР — отдельный сервис и отдельная подпись