1С:Документооборот

«1С:Документооборот 8» — конфигурация фирмы «1С» на платформе «1С:Предприятие 8», которую сам разработчик относит не к СЭД, а к ECM: «современная ECM-система (Enterprise Content Management) с широким набором возможностей для управления деловыми процессами и совместной работой сотрудников». Продукт зарегистрирован в реестре российского ПО под № 285. Под словом «документооборот» у «1С» продаётся сразу несколько разных программ, и перепутать их легко: «1С:Документооборот 8» (ПРОФ и КОРП), «1С:Документооборот государственного учреждения 8», «1С:Документооборот холдинга», а рядом — «1С:Договоры», «1С:Учет обращений» и «1С:Архив» для долговременного хранения.

ПРОФ и КОРП — две редакции для коммерческих организаций, в прайсе они идут соседними строками с одним и тем же номером реестра № 285. Государственного учреждения — отдельный продукт: карточка документа собрана под ГОСТ Р 7.0.97-2016, требования ГСДОУ и рекомендации Росархива, поддерживается учёт обращений граждан по 59-ФЗ, а также ГОСТ Р 7.0.8-2013, ГОСТ Р 53898-2013, Правила делопроизводства (приказ Росархива № 71 от 22.05.2019) и требования приказа Минкомсвязи № 221 от 02.09.2011. Холдинга — развитие КОРП редакции 3.0 для компаний с филиалами: ключевая особенность — контролируемый обмен, который, в отличие от РИБ, «не требует совпадения версий конфигураций в обменивающихся узлах» и отдаёт каждому узлу только относящиеся к нему данные.

Основная поставка — это «платформа, прикладное решение (конфигурация) и лицензия на использование продукта на одном рабочем месте». Правило прямое: «Для использования продуктов системы „1С:Предприятие“ на двух и более компьютерах в пределах одной локальной вычислительной сети требуется приобретение клиентских лицензий, они выпускаются на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500 и 1000 рабочих мест, необходимое пользователю количество рабочих мест складывается из этих лицензий». Для клиент-серверного варианта нужна ещё и лицензия на сервер — «независимо от количества приобретенных лицензий на дополнительные рабочие места». Работать можно в локальной сети или через интернет, в том числе через веб-браузер. Защита программная (пинкоды), ранее — USB-ключ.

Отдельно стоит уровень платформы. Обычных лицензий хватает до определённого масштаба: чтобы использовать «в одной информационной базе более 500 одновременных сеансов пользователей и более 12 ядер процессора», понадобится сервер уровня КОРП и клиентские лицензии уровня КОРП — то есть другой ценник на всю инфраструктуру, а не только на конфигурацию.

Всё в линейке — бессрочные лицензии, которые покупаются один раз; «1С» публикует по ним рекомендованные цены электронных поставок без НДС. Отдельными продуктами продаются:

• 1С:Документооборот 8 ПРОФ — младшая поставка линейки, реестр российского ПО № 285.
• 1С:Документооборот 8 КОРП — тот же номер реестра, другая ценовая категория.
• 1С:Документооборот государственного учреждения 8 — реестр № 286; у него есть отдельная поставка «КОРП. Регион».
• 1С:Документооборот холдинга — реестр № 24807, продаётся в двух вариантах, обычном и корпоративном; для дочерних обществ и филиалов предусмотрена отдельная лицензия.
• Есть и готовые связки с другими продуктами: например, «1С:Предприятие 8 ПРОФ. ERP Управление предприятием 2 + Документооборот КОРП. Сервер (x86-64). 50 клиентских лицензий» — одна позиция прайса, закрывающая сразу платформу, ERP, документооборот, сервер и полсотни рабочих мест.

Сервер лицензируется четырьмя разными позициями: МИНИ на 5 подключений, ПРОФ, ПРОФ (x86-64) и КОРП (x86-64). Поэтому бюджет считается суммой: основная поставка плюс клиентские лицензии на всех пользователей, кроме одного, плюс серверная лицензия, — стоимостью самой конфигурации дело не ограничивается.

Без договора 1С:ИТС не будет обновлений. Разработчик пишет прямо: «Подключите официальную поддержку, чтобы получать обновление программы и поддержку линии консультаций фирмы "1С"». В договор входят обновление платформы и типовых конфигураций, диагностика информационной базы, создание архивной копии, линия консультаций партнёра, информационная система 1С:ИТС и пакет сервисов. Цену тарифов на страницах продукта «1С» не публикует — отправляет к партнёрам.

Поддержка не круглосуточная. Линия консультаций фирмы «1С» работает 9:30–17:30 по московскому времени, по рабочим дням. Режим 24/7 с гарантированным SLA — это отдельная услуга корпоративного сопровождения через сеть «Центры компетенции 1С:КОРП».

ЭДО с контрагентами — не часть продукта. «1С-ЭДО» («обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами… в электронной форме из программ "1С"») числится в списке сервисов 1С:ИТС: его либо покупают отдельно, либо получают в составе тарифа сопровождения. Кадрового ЭДО (КЭДО) в разделе «Документооборот» каталога «1С» вообще нет — там только «Документооборот», «Документооборот государственного учреждения», «Документооборот холдинга», «Договоры», «Учет обращений» и «Архив».

Филиал без общей локальной сети — это новая покупка. «Область правомерного использования Лицензионного соглашения на основную поставку… ограничивается локальной сетью пользователя», поэтому на каждый удалённый офис нужна отдельная основная поставка либо более дешёвая «лицензия для дочерних обществ и филиалов». Это же правило действует и при распределённой информационной базе.

Апгрейд даётся один раз. Дословно: «Сделать апгрейд можно только один раз. Увеличение количества рабочих мест после апгрейда возможно только приобретением соответствующих дополнительных клиентских лицензий за полную стоимость». Правило расчёта цены — «цена нового продукта минус цена старого плюс» небольшая фиксированная доплата, «но не менее половины стоимости нового продукта», и тут же оговорка, которую нельзя терять: «Есть исключения. Условия можно уточнить у партнера Фирмы 1С, через которого планируется провести апгрейд». Для апгрейда нужно «подать заявление от организации, а также сдать регистрационную анкету от коробочных поставок на имеющийся продукт».

Стоимость внедрения, настройки и обучения «1С» не публикует: работы выполняют партнёры-франчайзи по своим прайсам. Демоверсию разработчик предлагает попробовать «бесплатно и без регистрации».