TESSA

TESSA — платформа ООО «СИНТЕЛЛЕКТ» (Syntellect), на рынке СЭД с 2006 года. Поставляется только как установка на инфраструктуру заказчика.

Реквизиты разработчик публикует, но не на странице продукта — их надо искать в двух других местах. На странице «О компании»: «запись в реестре российского ПО № 2187 от 08.11.2016» и «свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2015661394; дата государственной регистрации в Реестре программ для ЭВМ 27 октября 2015 года». На отдельной странице «Сертификаты и лицензии»: «Сертификат ФСТЭК № 4901 на соответствие СЭД TESSA требованиям безопасности информации».

Не перепутайте три документа. В заявку на закупку отечественного ПО идёт запись реестра № 2187. Свидетельство № 2015661394 — это регистрация авторских прав в Роспатенте, оно реестровую запись не заменяет. А сертификат № 4901 — про требования безопасности информации, и это третья, отдельная бумага.

И отдельно про лицензии. На той же странице перечислены «Лицензия ФСТЭК на деятельность по технической защите конфиденциальной информации» и «Лицензия ФСТЭК на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации». Номеров у них разработчик не приводит, и относятся они к деятельности компании, а не к продукту: лицензия разрешает компании работать, сертификат подтверждает соответствие самой системы.

Типовая конфигурация — это три блока, а не вся СЭД. Дословно: «Электронная канцелярия (регистрация документов); Работа с задачами; Универсальный процесс согласования документов с графической визуализацией». Внутри — карточки входящих, исходящих, внутренних документов и договоров со сквозной нумерацией, задачи с неограниченной вложенностью подзадач, отчёты по заданиям с подсветкой степени просрочки.

Согласование проработано детально. Этапы идут последовательно, внутри этапа согласующие — параллельно или последовательно; маршрут правится на лету в незавершённой части; согласующему можно выдать права на редактирование файлов и запросить комментарий у любого сотрудника прямо из задания. Для .docx есть консолидация версий «с подсветкой замечаний различных согласующих разными цветами».

Всё остальное — отдельные «готовые решения»: ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО (ОРД, протоколы, доверенности, поручения, автоштамп регистрации), АРХИВНОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО (номенклатура дел, описи, акты о выделении к уничтожению, места и сроки хранения), МЭДО, МЧД, ШЛЮЗ С ДИАДОК, ИИ, СРАВНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ, Конструктор информационных панелей, а также смежные КЭДО, Service Desk, CRM и Валютный контроль.

Регуляторика. МЭДО — формат 2.7.1, автоконвертация в PDF/A-1, «уже учтены все требования — приказ Минцифры №667 и приказ ФСО РФ №233». МЧД — форматы 002, 003, ФНС 5.02, СФР, регистрация в реестре ФНС, передоверие с контролем полномочий. Подписи — простая, УНЭП, УКЭП, с релиза 4.1 «Госключ», токены Рутокен ЭЦП 3.0.

Требования. СУБД: MS SQL Server, PostgreSQL, Postgres Pro, Tantor. Серверные ОС: Linux (AstraLinux, ALT Linux, РЕД ОС) и Windows. Стек — .NET 6.0, C#, TypeScript (React). Клиенты: адаптивный веб, desktop под Windows, мобильное согласование через почту и приложение TESSA ASSISTANT.

Открытая схема лицензирования опубликована только для стандартной редакции — не более 200 лицензий, одна база данных, одно файловое хранилище, без кластеризации. НДС не облагается.

• Универсальный клиент продаётся двумя видами лицензий — конкурентной и персональной; персональная дороже.
• Клиентские модули оплачиваются сверх базовой лицензии, каждый отдельной строкой: «Конструктор согласований» (с версии 4.1 это новое название графического визуализатора маршрутов), инфографика в отчётах, мобильное согласование, Workflow Engine, форумы и обсуждения, мобильный ассистент TESSA ASSISTANT, модуль OCR, «ИИ-ассистент» и «Мобильный клиент».
• Серверными лицензиями продаются потоковый ввод и синхронизация с Active Directory/LDAP.
• Пакет обновлений — 25% от стоимости лицензий в год, первый год включён. В прайс-листе рядом стоит оговорка, которой легко не заметить: «начиная со второго года не является обязательным».
• Корпоративная редакция TESSA Enterprise Edition — по запросу, включает 9 модулей «без возможности исключения отдельных модулей».
• По запросу — делопроизводство, архивное делопроизводство, МЭДО, МЧД, «Интеграция с ЭДО „Диадок“», КЭДО, CRM, Service Desk, валютный контроль, сравнение документов, конструктор информационных панелей, сервер разработки и тестирования, а также внедрение и обучение.
• Прайс-лист датирован: «Данный прайс-лист действует с 01.04.2026 до 31.12.2026 г.», цены «не облагаются НДС на основании подп.26 п.2 ст.149 Налогового Кодекса РФ», а для нерезидентов РФ — по запросу.

Модули покупаются на всех, а не на тех, кому нужны. Дословно: «Лицензии на дополнительные модули приобретаются в количестве равном количеству основных лицензий (применимо для стандартной редакции)». Нельзя купить конструктор согласований пятерым из ста. Минимальная закупка — «не менее 10 (десяти)» лицензий, и это касается как первоначальных, так и дополнительных. В корпоративной редакции этого ограничения нет: там «Любое количество лицензий» и «Доступны все модули».

Пакет обновлений формально необязателен, а практически — условие развития. В прайс-листе он подписан «начиная со второго года не является обязательным», но тут же перечислено, чего без него нельзя: «Оказание услуг по внедрению и доработке решений на платформе TESSA осуществляется только при наличии действующего пакета обновлений» и «Дополнительные лицензии, модули возможно приобрести только при наличии действующего пакета обновлений на ранее купленные лицензии». Плюс жёсткое правило про частичную оплату: «Если Пакет обновлений приобретается не на все модули, то модули, на которые не был приобретен Пакет обновлений, будут исключены из лицензионного ключа». Пропущенные годы оплачиваются задним числом: «Пропущенные периоды оплачиваются в момент очередной закупки пакетов обновлений». То есть систему можно законсервировать и не платить, но нельзя развивать и докупать.

Облака нет. Ни SaaS, ни аренды, ни помесячной оплаты — только бессрочные лицензии на своей инфраструктуре плюс ежегодные 25%.

Разработчик противоречит сам себе по делопроизводству. На странице модуля: «Делопроизводство по умолчанию включено в базовую поставку». В прайс-листе — строка «Делопроизводство — По запросу».

Сертификат ФСТЭК описан одной строкой. Номер № 4901 есть, но класс защиты, уровень доверия, версия продукта, дата выдачи и срок действия не указаны. Две лицензии ФСТЭК рядом относятся к деятельности компании, а не к продукту.

Соответствия ФЗ-152 как свойства продукта разработчик не заявляет вообще — единственный документ о персональных данных это политика самого ООО «СИНТЕЛЛЕКТ» как оператора сайта. Прямых ссылок на 63-ФЗ, ГОСТ Р 7.0.97 и приказы Росархива тоже нет.

Про desktop-клиент сайт себе противоречит. В лицензионной политике сноска говорит, что графический визуализатор и Workflow Designer «в настоящее время доступен только для desktop-клиента», а в прайс-листе, действующем с 01.04.2026, та же сноска звучит иначе: Workflow Designer «с версии 4.2 доступен в легком клиенте». Перед покупкой стоит уточнить, о какой версии речь. Интеграция с 1С подтверждается кейсами (1С:ЗУП, 1С:БИТ.Финанс), но в списке интеграций и среди технологических партнёров 1С отсутствует — готового коннектора разработчик не обещает.

Расходятся цифры о масштабе: «более 400 успешных проектов» против «более 150 проектов внедрения СЭД». Обещанные «10 рабочих дней» до запуска относятся только к типовой конфигурации — условия внедрения не публикуются.