IT-директор / CIO
Стратегия цифровизации, выбор и внедрение ИТ-систем. В проектном контуре — управление внутренними ИТ-проектами на единой платформе, уход от зоопарка систем и переезд с зарубежных трекеров.
Программы для этой роли (33)
У этих программ есть модули, которые разработчик назвал для этой должности на своём сайте.
Какие задачи закрывает (4)
| Задача | Группа |
|---|---|
| Компания выросла — и каждая команда работает по своим правилам | Операционный хаос |
| Зарубежный трекер отключили — команда осталась без системы, а данные в чужом облаке | Операционный хаос |
| Мне нужна одна страница по всем проектам, а не сорок слайдов — и чтобы можно было провалиться в детали | Данные разрознены — нет единой картины |
| Как здесь принято работать — знает только тот, кто давно работает; уходит он, уходит и это | Операционный хаос |
Модули, названные для этой роли (111)
Возможности (50)
автодействия по событиям: задачи, письма, смена статуса.
Воронка продажядро CRM: ведёте сделки по стадиям до закрытия; есть у всех — сравнивайте глубину автоматизации.
Управление клиентской базойединая база контактов с историей касаний; без неё CRM не CRM.
Визуальный конструктор процессовdrag-and-drop дизайнер БП без кода; гибкость сильно разнится от разработчика к разработчику.
Low-code / No-code автоматизациякастомизация сценариев без программиста.
Электронный документооборот (ЭДО)Обмен юридически значимыми документами с контрагентами через операторов ЭДО — основа межкорпоративного документооборота.
ИИ-ассистент сотрудникаИИ в интерфейсе: резюмирует, подсказывает следующий шаг; топ-тренд РФ-рынка.
Отчёты по продажамворонка, конверсия, план/факт; отличает глубина кастомизации.
BI-дашбордывизуальные дашборды продаж; глубина от графиков до полного BI.
Управление продажами и CRM Финансовый учётПроводки, журналы операций, баланс и ОПУ по РСБУ — финансовое ядро учётной системы.
HR и персонал Документооборот и ЭДО Управление запасамиABC/XYZ-анализ, мин/макс-уровни, автоматические точки заказа; основа складской логистики.
Программа лояльностиСкидки даём вразнобой, и почему клиент вернулся — неизвестно
Управление оборудованием и ТОиР (EAM) Регистрация и маршрутизация документов Архивное хранение документов Кадровый ЭДО (КЭДО) Поручения и контроль исполнения Пользовательские поля в задачах Импорт из Jira Импорт из Яндекс.Трекера Импорт из Trello Переезд с зарубежного трекера (импорт из Jira / Trello / Asana)Зарубежный трекер отключили, а вся история работы осталась там
Импорт из Confluence Правила перехода между статусами (строгий workflow) Версионность процессов с откатом Проверка выполнения требований как условие смены стадии Жизненный цикл проекта по модели stage-gate Импорт из Notion / ClickUp Единые воркфлоу и шаблоны задач на всех пространствах Импорт из CSV / XLS Импорт из Asana Единые правила работы: свои статусы и обязательные условия переходаКомпания выросла — и каждая команда работает по своим правилам
Пользовательские статусы задач Несколько рабочих процессов в одном пространстве Сквозная аналитика (реклама → сделка) Управление лидами API и вебхукиАвтоматизация через открытый API или вебхуки
Интеграции и APIПодключение внешних сервисов и автоматизация
Чат-боты и автоответы Конверсионная аналитикаРеклама идёт, деньги тратятся, а какой канал приносит выручку — неизвестно
KPI и мониторинг сотрудников Лид-формы и сбор заявокВстроенные формы обратной связи с уведомлениями
Омниканальный контакт-центрвсе каналы клиента в одном окне; менеджер отвечает не переключаясь.
Мессенджеры (WhatsApp, Telegram, VK) Согласование документов Электронная подписьКЭП и НЭП для подписания документов внутри системы или через УКЭП; ядро юридической значимости.
Автоматизация бизнес-процессов