Планфикс

ПланФикс — облачный сервис, который разработчик описывает не как готовый продукт, а как конструктор: на главной он пишет, что каждый отдел «— от продаж до службы поддержки — получает свой собственный конструктор, который легко настроить под задачи команды». Управление проектами и CRM здесь не два модуля, а два применения одного конструктора на общих данных. Серверы — дата-центр АО «Селектел» в Москве, файлы и резервные копии — в Yandex.Cloud, заявлено соответствие ФЗ-152, есть двухфакторная аутентификация и ограничение доступа по IP.

Функциональность разработчик раскладывает на 25 разделов. Ядро PM: проекты с неограниченной вложенностью и подпроектами, деревья задач, шаблоны проектов («Такой шаблон может содержать сотни задач, разбитых по ролям»), повторяющиеся и последовательные задачи, произвольная система приоритетов, автораспределение заявок по сотрудникам отдела.

Фирменный инструмент — Планировщик: экран из списков, календарей, расписаний и канбан-досок, работающий по принципу «Перемещая задачу из столбца в столбец, вы автоматически меняете ее параметры». Через него же собирают дашборды, расписания загрузки и бронирование переговорок и оборудования.

Учёт строится на «Аналитиках» — собственном термине разработчика для учётных записей данных: «Время, деньги, квадраты, тонны — какой учет вам нужен?». Отсюда план/факт по времени и бюджету, счёт клиенту по часам, отчёты по зарплате и по прибыльным и убыточным проектам. Автоматизация — процессы, сценарии, кнопки, роботы, вебхуки. Плюс омниканальность: почта, Telegram, WhatsApp, VK, Viber, Avito, MAX, телефония, генерация договоров и актов по шаблону.

Считают за сотрудника в месяц; на странице есть переключатель периодов оплаты — 1, 3, 6 и 12 месяцев, и годовая предоплата даёт самую низкую ставку. Оговорка разработчика: «Представленные цены действуют только для резидентов РФ и Беларуси».

• Бесплатный — бесплатный тариф, до 5 сотрудников: 500 активных задач, 10 проектов, 1 Гб хранилища, файлы до 15 Мб.
• Профессионал — подписка за каждого сотрудника, 1–99 сотрудников, 1 Гб хранилища на человека.
• Бизнес — следующая ступень подписки, 1–250 сотрудников, 2 Гб на человека.
• Корпорация — верхняя ступень, от 6 до 5000 сотрудников, 5 Гб на человека.

Сверх тарифа оплачивается отдельно: дополнительное хранилище пакетами по 100 Гб в месяц; внешний пользователь — клиент или подрядчик в системе — помесячно за каждого; AI-кредиты пакетами по тысяче в месяц; вход на своём домене — отдельной месячной строкой; «пакет расширения ресурсов» — три ступени под разные планы. Конфигурации из маркетплейса тарифицируются каждая своей месячной подпиской, и разброс между ними огромный: часть отдаётся бесплатно, отраслевые вроде складского учёта стоят заметно дороже простой CRM для юридической компании, а самые тяжёлые — например Medclinic — дороже её в десятки раз. Пробный период — 14 дней «без ограничения функционала и ресурсов».

Конструктор квотирован тарифом — это главный подвох. Покупается не функциональность, а разрешённое количество настроек. По планам Бесплатный / Профессионал / Бизнес / Корпорация: объектов — 1 / 20 / 100 / 200; процессов — 1 / 5 / 20 / 50; автоматических сценариев в одном объекте — 1 / 15 / 50 / 350; пользовательских полей задач — 3 / 100 / 500 / 2000; статусов задач — 2 / 20 / 100 / 500; аналитик — 3 / 25 / 50 / 200; отчётов — 12 / 25 / 200 / 500; планировщиков — 5 / 100 / 500 / без ограничений; контактов — 1000 / 5000 / 30000 / 100000. Срабатываний автоматизаций — 50 / 1000 / 5000 / 10000 на сотрудника в месяц.

Рабочих пространств на «Профессионале» — три. Настроенное рабочее место под роль — один из главных аргументов разработчика («Смотрите, как с нуля за несколько минут мы создаем для него удобное рабочее место»), но на «Профессионале» их 3, на «Бизнесе» — 20, на «Корпорации» — 100. На бесплатном плане их нет вовсе, как и API.

Каналы общения считаются поштучно — и часть из них стоит денег на стороне. Собственный Telegram-бот, VK, Instagram, Viber, Avito, MAX, чаты по API — по одной штуке на «Профессионале», 5 на «Бизнесе», 50 на «Корпорации». Телефония, SMS, почтовые рассылки, WhatsApp и карты помечены звёздочкой с оговоркой «может требовать оплаты услуг стороннего сервиса».

Чего нет. Коробочной поставки и on-premise разработчик не заявляет вообще — ПланФикс существует только как облако. Записи в реестре отечественного ПО и сертификатов ФСТЭК на сайте нет: для госзаказчика это блокер. SSO (SAML 2.0), политики паролей и полнотекстовый поиск по документам — только на «Корпорации». Лог действий по задаче хранится 14 дней на «Профессионале», 90 дней на «Бизнесе» и без ограничений только на «Корпорации».

Гант здесь вторичен. Отдельной страницы про диаграмму Ганта нет. Заявлены зависимости, запаздывание и опережение в связях, вехи, базовый план и мультипроектный режим. Критического пути, четырёх типов связей, выравнивания ресурсов и автопересчёта зависимых сроков разработчик не заявляет — главный инструмент здесь Планировщик, а не календарно-сетевой график.

«Программисты не понадобятся» — но собирать систему всё равно вам. Разработчик обещает: «настройки рассчитаны на обычного человека, а не на программиста» и «программисты вам больше не понадобятся». Обратная сторона обещания: сразу после регистрации работают только «базовые возможности системы», остальное надо собрать самому. Готовые решения существуют в виде конфигураций: на 25.09.2026 их 105 — фильтры на странице конфигураций показывают «Партнёры ПланФикса 67» и «Лаборатория ПланФикса 38», — но это наборы объектов, которые дальше донастраиваете вы.

Пороги и мелкий шрифт. «Корпорация» продаётся от 6 сотрудников — единственный план с нижней границей. Восстановление данных из резервной копии платное, стоимость разработчик не публикует; глубина копий — 3 месяца. Стоимость внедрения силами разработчика или партнёра тоже не опубликована — есть только форма «Консультация по внедрению Planfix». Минимального срока договора и минимума лицензий разработчик не заявляет.

Кому разработчик адресует продукт. Тем, кому не подходят готовые системы: «У вас специфический бизнес, который не укладывается в возможности стандартных систем управления?». Обратное тоже верно: если нужен таск-трекер, который заработает в понедельник без проекта настройки, — это не он.