Таск-трекер и проектный контур Яндекса, выросший из внутреннего инструмента разработки. Продаётся отдельно от Яндекс 360 подпиской за каждого пользователя, но Вики и Формы подключаются принудительно, а прочие сервисы 360 работают в ограниченном режиме. Поставка в контур заказчика есть — годовая лицензия за пользователя и только целым решением. Бюджета проекта, реестра рисков и ИИ-помощника внутри Трекера нет.
О продукте
Яндекс Трекер — сервис управления задачами, процессами и проектами от ООО «Яндекс 360 для бизнеса». По происхождению это внутренний инструмент разработки Яндекса: «Трекер вырос из реальных задач при работе над всеми нашими продуктами». Каталог «Все возможности» — 128 функций в 16 разделах, причём шесть из них не функции Трекера, а мосты к соседним сервисам Яндекс 360. Вхождение в реестр российского ПО заявлено, номер записи на сайте не публикуется.
Что внутри
Задачи и процессы. Базовая единица — задача с ключом вида TEST-123, живёт в очереди: пространстве под процесс. Готовых шаблонов очередей одиннадцать — от разработки и поддержки до документооборота и подбора персонала. Рабочий процесс настраивается в редакторе BPMN.
Agile и проекты. Два типа досок — простая и с беклогом и спринтами; Story Points, покер планирования, диаграмма сгорания, WIP-лимиты, свимлейны, эпики. Поверх очередей лежат проекты и портфели с ролевой моделью из полей «Участники», «Автор», «Заказчики», «Ответственный». Гант работает со сроками, зависимостями, блокирующими связями и внешним критическим путём, базовые планы дают сравнение плана с фактом. Есть управление ресурсами, учёт времени и цели по OKR: дерево целей, ключевые результаты, девять статусов.
Аналитика и автоматизация. Дашборды из 13 типов виджетов, включая время цикла и производительность команды. Автоматизации трёх видов: триггер по событию, автодействие по расписанию, макрос по кнопке; триггер умеет отправить HTTP-запрос во внешний API. Дальше — REST API, платформа плагинов (с 27.07.2026), связки с Yandex DataLens и Cloud Functions, репозитории GitHub, GitLab и Bitbucket с привязкой коммитов, миграция из Jira и Asana, SSO на SAML 2.0 с Active Directory, уведомления в шесть каналов и приложение в пяти сторах.
Как поставляется
Облако — основной вариант. On-premises продаётся не отдельным сервисом, а решением «Проекты и знания»: Трекер плюс Вики, Формы и управление организацией. Трекер помечен «Уже доступно», Почта, Календарь, Мессенджер и Телемост в контуре заказчика обещаны «до конца 2026 г.». Заказчик сам поднимает Kubernetes, реестр контейнеров, PostgreSQL, Apache Kafka, OpenSearch, хранилище с S3 API и Microsoft Active Directory. Обновления раз в квартал, лицензия на пользователя, до покупки есть бесплатный деморежим.
Как продаётся
- Трекер отдельным подключением — подписка за каждого пользователя в месяц. Вики и Формы подключаются всем, «остальные сервисы работают в ограниченном режиме».
- Линейка «с Трекером» (на 25.09.2026) — три ступени по возрастанию: «Трекер +» (Трекер, Вики и Конструктор форм), «Минимальный + Трекер» с пометкой «Популярный» и «Основной + Трекер». Счёт идёт за сотрудника в месяц. Различаются они не Трекером, а обвязкой 360: диском на сотрудника (100 ГБ против 1 ТБ), числом участников видеовстреч (до 100 против до 300), объёмом Рассылок и «Дополнительными функциями безопасности (SSO, аудит-логи, архив писем и др.)» — последние только на «Основном + Трекер».
- Базовая линейка 360 — «Почта и файлы», «Минимальный» и «Основной», тоже за сотрудника в месяц, но Трекера в них нет.
- On-premises — отдельным продуктом не продаётся: «Инсталляция on-premises доступна в рамках решения „Проекты и знания“».
- Тарифная сетка рассчитана на компанию «до 250 сотрудников» — так подписан блок тарифов на странице Трекера. Что предлагают выше этого порога, там не сказано.
Разработчик отдельно заявляет сертификацию методологии: «Трекер получил официальную сертификацию от компании „Лидеры изменений“ по методологии OKR». Работа по предоплате: посекундная тарификация, ежедневное списание с баланса. Лимит API — до 10 000 запросов в день, сервисных приложений — до трёх.
Что важно знать до выбора
Бюджета проекта нет. Ни план-факта по деньгам, ни освоенного объёма разработчик не описывает — из финансового только типы полей «деньги» и «ставка».
Реестра рисков тоже нет. Единственное упоминание риска во всём каталоге — статус «Есть риски» у цели: ни вероятности, ни влияния, ни реагирования. Для проектного офиса обе дыры критичны.
Отчётов ровно два — по задачам (XML, CSV, XLSX) и по трудозатратам (XLSX). За остальным разработчик отправляет наружу: данные «можно визуализировать в BI-системе Yandex DataLens и строить более сложную аналитику, чем средствами самого Трекера».
Часть «возможностей» — соседние сервисы, а не Трекер. База знаний — Яндекс Вики, формы заявок — Формы, чаты — Мессенджер, встречи — Календарь, онлайн-доски со стикерами — Яндекс Доски (не путать с канбан-досками Трекера). Разработчик сам вынес их в раздел «Интеграция c экосистемой 360».
ИИ внутри Трекера нет. Алиса Про входит во все тарифы с Трекером, но работает не с ним: «Алиса Про уже работает с Почтой… Скоро появится поддержка и других сервисов».
Сертификация покрывает Трекер не полностью. В списке по 152-ФЗ (УЗ-2) и Приказу ФСТЭК №21 Трекер есть, а сертификат ISO/IEC 27001 заявлен только для Почты, Диска, Мессенджера, Телемоста и Календаря. Ещё оговорка: «Мы не используем сертифицированные версии средств защиты информации и криптографической защиты в SaaS-сервисе», поддержка ГОСТ-TLS «пока не реализована».
Две линейки тарифов не сходятся. Один и тот же «Минимальный» на странице тарифов 360 и на странице Трекера оценён по-разному, а надбавка за Трекер в составе комплекта не совпадает со стоимостью отдельного подключения. Сверяйте обе страницы на дату закупки. Состав тарифа «Продвинутый» не раскрыт — только «Масштабирование и дополнительная безопасность».
Разработчик противоречит себе про мобильное приложение. FAQ: «Некоторые функции планировщика задач доступны только в веб-версии, например создание проектов, работа с досками или настройка очередей». Каталог функций утверждает обратное. Сходятся обе версии в одном: дашборд «можно создать или отредактировать только в версии Трекера для компьютера».
Таймеры SLA обещаны на витрине, но в каталоге из 128 функций отдельной функции SLA нет. Берёте Трекер под службу поддержки — проверяйте до договора.
Бесплатного тарифа и облачного триала нет. Заявлен только режим «Чтение», в который «Трекер автоматически переходит при отсутствии оплаты»: смотреть можно, создавать и редактировать — нет.
Для кого
Рабочие места, которые обслуживает решение
Сколько стоит
Сумм мы не публикуем: они меняются чаще, чем мы успеваем их проверять, а устаревшая цифра подрывает доверие ко всему разбору. Актуальную стоимость называет сам разработчик.
У разработчика заявлено тарифов и пакетов: 2 — Трекер отдельным подключением, Проекты и знания, on-premises
Тарифы на сайте разработчикаПорядок ступеней — со страницы тарифов разработчика, не наша оценка: тарифы отличаются охватом, а не оценкой качества.
Календарно-сетевое планирование
Гант и базовые планы живут в разделе каталога «Управление проектами и портфелями» (14 функций: проекты, портфели, Гант, базовые планы, ресурсы). Гант — одно из четырёх представлений задач рядом с доской, календарём и таблицей. Разработчик о связях: «Задачи связывают между собой, чтобы объединять их по теме или фиксировать зависимости. Количество связей не ограничено».
Страница модуля →Задачи и доски
Три раздела каталога функций: «Задачи», «Работа с задачами» и «Kanban-доска». Разработчик: «Задача в Трекере — это карточка, в которой фиксируют задание, заявку или другую работу»; «В Трекере доступны два типа досок: Простая, для обработки потока задач и распределения их между сотрудниками… С беклогом и спринтами, для команд, работающих по Agile». Внутри — Story Points, покер планирования, диаграмма сгорания, WIP-лимиты, свимлейны, эпики.
Страница модуля →Портфели, проекты и программы
Раздел каталога «Управление проектами и портфелями» — надочередной слой: «Проект не привязан к очереди, поэтому в нём удобно собирать задачи нескольких команд, работающих над одной целью. Несколько проектов можно объединить в портфель». Рядом — отдельный раздел «Цели»: «В Трекере есть всё для работы по OKR: постановка целей и декомпозиция задач, отслеживание прогресса по ключевым результатам, совместная работа команд в одном пространстве».
Страница модуля →Отчётность и аналитика
Два раздела каталога. «Дашборды» (16 функций, 13 типов виджетов, в том числе метрические — время цикла, поток, производительность команды): «Дашборды помогают отслеживать состояние важных задач на одной странице». «Отчёты» — самый бедный раздел каталога, всего две выгрузки: «Отчёт по задачам. Формируется как список задач с выбранными параметрами. Его можно сохранить в формате XML, CSV или XLSX» (второй — отчёт по трудозатратам).
Страница модуля →Коммуникации и совместная работа
Раздел каталога «Уведомления» — конструктор подписок с шестью каналами доставки: «Уведомления отправляются в разные каналы: Почта… Трекер… Telegram… Мессенджер… Мобильное приложение… Браузер». Общение по задачам ведётся в карточке; соседние сервисы экосистемы 360 (Мессенджер, Почта, Календарь, Вики, Формы) подключаются мостами, а не входят в сам Трекер.
Страница модуля →Автоматизация и настройка процессов
Два раздела каталога. «Автоматизации»: «Работу с задачами в Трекере автоматизируют с помощью триггеров, автодействий и макросов» (триггер — по событию, автодействие — по расписанию, макрос — по кнопке). «Плагины» (помечено «Новое»): «Создавать плагины можно без глубоких знаний программирования, поэтому расширять возможности Трекера смогут не только разработчики». Сюда же относится визуальный редактор рабочих процессов из раздела «Задачи».
Страница модуля →Миграция и интеграции
Два раздела каталога. «Интеграции с другими сервисами»: «Позволяет управлять Трекером через HTTP-запросы к REST API», плюс DataLens, Cloud Functions и мессенджеры. «Администрирование» — там живёт миграция: «Задачи из других сервисов, например Jira или Asana, переносятся в Трекер без потери контекста».
Страница модуля →Мобильное рабочее место
Раздел каталога «Мобильное приложение» — 9 функций, разработчик явно перечисляет, что в нём есть и чего нет: «Приложение доступно в App Store, Google Play, AppGallery, RuStore и Mi Store. Также можно скачать APK-файл».
Страница модуля →Все модули входят в тариф: к счёту они ничего не добавляют. Отдельной платы за них разработчик не заявляет.
Структуру видно, сумму — нет: точную цифру называет только сам разработчик, и только на сегодня.
Кто уже внедрил (6)
Клиенты, которых разработчик называет публично на своём сайте. Не полный список — часть клиентов компании могли не показать.
Мы это разбирали
Модули (8)
Функциональные блоки в составе платформы
Гант и базовые планы живут в разделе каталога «Управление проектами и портфелями» (14 функций: проекты, портфели, Гант, базовые планы, ресурсы). Гант — одно из четырёх представлений задач рядом с доской, календарём и таблицей. Разработчик о связях: «Задачи связывают между собой, чтобы объединять их по теме или фиксировать зависимости. Количество связей не ограничено».
Три раздела каталога функций: «Задачи», «Работа с задачами» и «Kanban-доска». Разработчик: «Задача в Трекере — это карточка, в которой фиксируют задание, заявку или другую работу»; «В Трекере доступны два типа досок: Простая, для обработки потока задач и распределения их между сотрудниками… С беклогом и спринтами, для команд, работающих по Agile». Внутри — Story Points, покер планирования, диаграмма сгорания, WIP-лимиты, свимлейны, эпики.
Раздел каталога «Управление проектами и портфелями» — надочередной слой: «Проект не привязан к очереди, поэтому в нём удобно собирать задачи нескольких команд, работающих над одной целью. Несколько проектов можно объединить в портфель». Рядом — отдельный раздел «Цели»: «В Трекере есть всё для работы по OKR: постановка целей и декомпозиция задач, отслеживание прогресса по ключевым результатам, совместная работа команд в одном пространстве».
Два раздела каталога. «Дашборды» (16 функций, 13 типов виджетов, в том числе метрические — время цикла, поток, производительность команды): «Дашборды помогают отслеживать состояние важных задач на одной странице». «Отчёты» — самый бедный раздел каталога, всего две выгрузки: «Отчёт по задачам. Формируется как список задач с выбранными параметрами. Его можно сохранить в формате XML, CSV или XLSX» (второй — отчёт по трудозатратам).
Раздел каталога «Уведомления» — конструктор подписок с шестью каналами доставки: «Уведомления отправляются в разные каналы: Почта… Трекер… Telegram… Мессенджер… Мобильное приложение… Браузер». Общение по задачам ведётся в карточке; соседние сервисы экосистемы 360 (Мессенджер, Почта, Календарь, Вики, Формы) подключаются мостами, а не входят в сам Трекер.
Два раздела каталога. «Автоматизации»: «Работу с задачами в Трекере автоматизируют с помощью триггеров, автодействий и макросов» (триггер — по событию, автодействие — по расписанию, макрос — по кнопке). «Плагины» (помечено «Новое»): «Создавать плагины можно без глубоких знаний программирования, поэтому расширять возможности Трекера смогут не только разработчики». Сюда же относится визуальный редактор рабочих процессов из раздела «Задачи».
Два раздела каталога. «Интеграции с другими сервисами»: «Позволяет управлять Трекером через HTTP-запросы к REST API», плюс DataLens, Cloud Functions и мессенджеры. «Администрирование» — там живёт миграция: «Задачи из других сервисов, например Jira или Asana, переносятся в Трекер без потери контекста».
Раздел каталога «Мобильное приложение» — 9 функций, разработчик явно перечисляет, что в нём есть и чего нет: «Приложение доступно в App Store, Google Play, AppGallery, RuStore и Mi Store. Также можно скачать APK-файл».
Какие задачи это закрывает (10)
Формулировки владельца бизнеса, а не разработчика. Нажмите — увидите, какие ещё решения эту задачу закрывают.
Возможности (23)
Что решение умеет делать — по данным с сайта разработчика
Ещё 14 возможностей
Характеристики (10)
Паспортные данные — развёртывание, интеграции, безопасность
Ещё 4 характеристики
Как читать значения выше: пустых клеток у нас не бывает — состояний три, и они означают разное.
Разработчик заявляет
Прямо написано на сайте разработчика, и мы это нашли и сверили.
Разработчик прямо исключает
Сайт явно называет ограничение или отсутствие. Это утверждение разработчика, а не пробел в наших данных.
Сайт молчит
Признак входит в список характеристик, но на сайте разработчика она не упоминается — ни как «да», ни как «нет». Пунктир и курсив — чтобы с одного взгляда не спутать с «нет».
О разработчике
Редакция Soframe сверила факты с сайтом разработчика 26 сентября 2026 г. Что-то устарело — напишите нам, поправим.