MacroCRM

MacroCRM — отраслевая CRM для строительных компаний и застройщиков. Разработчик описывает её как «программное обеспечение для управления продажами застройщика», покрывающую весь путь «от первого обращения покупателя до передачи ключей». Часть экосистемы MACRO — цифровой платформы для строительного бизнеса.

Функционал разбит на пять блоков.

• Маркетинг — «гибкий конструктор фидов для внешних площадок: ДОМ.РУ, ЦИАН, Авито, N1 и другие», интерактивный каталог с автоматическим формированием презентации по объекту, кабинет клиента с бронированием и контролем хода сделки, интеграции с коллтрекингом, SMS-сервисами, мессенджерами, соцсетями и сервисами сквозной и BI-аналитики.
• Продажи — отраслевая воронка, распределение заявок, кабинет агента для работы с риэлторами, расчёт и оформление ипотеки, задачи через телеграм-бота.
• Объекты — встроенная шахматка, динамическое ценообразование, сценарии работы со вторичкой, модуль передачи ключей, отчёт по непроданной недвижимости.
• Оформление — эскроу-счёт в Сбербанке открывается автоматически, есть электронная регистрация, переуступка, трейд-ин и взаимозачёт, распознавание паспортов.
• Отчёты — план-факт по финансам, дебиторская задолженность, отчёт по доплатам по обмерам БТИ, отчёт для банка по продажам и уступкам.

Отраслевые вещи вроде шахматки, эскроу-счетов, доплат по обмерам БТИ и передачи ключей — ровно то, чего нет в универсальных CRM и ради чего берут отраслевую систему.

Цен разработчик не публикует — только расчёт внедрения по запросу и демодоступ.

Часть функций подаётся как опция. Управленческие дашборды значатся как «возможность подключить», а шахматка для сайта — отдельный продукт, который предлагают «получить в подарок» при покупке. Состав поставки стоит уточнять до договора.

Про реестр сказано, про остальное — нет. На сайте самой CRM реестра нет, но на сайте экосистемы, macrodigital.ru, стоит строка «MACRO входит в Реестр Российского ПО». Обратите внимание: речь про MACRO целиком, а не про MacroCRM отдельной записью, и номера записи нет. Сертификатов ФСТЭК, соответствия ФЗ-152, требований к ОС и СУБД, мобильного приложения и API мы не нашли ни там, ни там. Про безопасность разработчик говорит так: «Вся инфраструктура MACRO находится в России: серверы, техподдержка, разработчики, офис», файлы хранятся «параллельно в четырёх копиях», плюс ежедневная резервная копия и шифрование соединения SSL.

Поддержка идёт через телеграм-чат. Разработчик описывает это так: «Вопросы по использованию системы вы можете задать в телеграм-чате техподдержки, созданном для вашей компании». Отдельного чата на компанию для небольшой команды достаточно, но условий и сроков ответа — SLA — на сайте нет.