YUcrm

YUcrm — облачная CRM для рынка недвижимости от петербургского ООО «Ю-СРМ». Команда ведёт отсчёт с 2014 года, разработчик заявляет 530+ подключённых компаний. Продукт включён в единый реестр российских программ — запись № 25889 от 28.12.2024; номер разработчик приводит не на главной, а на странице «ИТ компания».

Стержень системы — работа с объектами и досками объявлений, а не воронка как таковая.

• Выгрузка на порталы — разработчик выносит в заголовок «Выгрузка на 200 порталов» и называет среди них Авито, ЦИАН и Яндекс. Есть планирование выгрузки, статистика объявлений в одном месте и отдельная выгрузка в товары группы ВКонтакте.
• База собственников через парсеры — объявления собственников падают в CRM благодаря интеграции с парсерами досок. Подобрать объект можно прямо во время разговора с клиентом.
• Отчёт собственнику — отдельный документ, в котором видна вся работа агентства по рекламе и реализации его объекта. Вещь чисто отраслевая: в универсальной CRM такого отчёта нет.
• Автоподбор в обе стороны — по запросу клиента система предлагает подходящие объекты, а при добавлении нового объекта сама показывает, кому из клиентов он подойдёт.
• Кадастр и адреса — автоматическое определение кадастрового номера и разбор адресов по данным ФИАС.
• Динамические презентации — подборка объектов уходит клиенту в мессенджер или на почту, а агент получает уведомление в момент, когда её открыли.
• Коммуникации — единое окно чатов с WhatsApp, Telegram, Авито и ЦИАН, встроенная телефония с записью звонков, почта с шаблонами и редактором писем.
• Аналитика звонков нейросетью — резюме каждого разговора с рекомендациями. Разработчик подчёркивает, что функция встроена и доступна на любом тарифе.
• Управление отделом — мультиворонки под филиалы с разными уровнями доступа, автораспределение заявок, задачи и напоминания, финансовый учёт сделок с комиссиями и вознаграждениями, отчёты по UTM и автоконверсии по каждому агенту.

Разработчик заявляет более 50 интеграций: телефония, аналитика, лидогенераторы, онлайн-консультанты, соцсети, конструкторы сайтов, НМаркет.

Тарифная сетка открыта целиком и устроена просто: функционал на всех тарифах одинаков — везде стоит «без ограничений по функционалу», персональный аккаунт-менеджер и обучающие вебинары. Различается только число пользователей, и чем их больше, тем дешевле обходится место.

Ступеней много — от одного агента до тысячи пользователей, — и принцип у всей лесенки один: цена за место снижается по мере роста команды. Названия ступеней: «Агент» на одного человека, «Мини-офис» на 5, «Стартовый» на 10, «Офис» на 15, «Большой офис» на 20, «Стандарт» на 30, «Большая команда» на 50, «Мега команда» на 70 и линейка «Бизнес+» на 100, 150, 200, 300, 500 и 1 000 пользователей. Витрина разработчика показывает цены из расчёта оплаты за год вперёд.

Срок оплаты можно выбрать — год, полгода, три месяца или месяц, но с оговорками, которые стоят прямо на карточках тарифов: у «Агента» — «Только при оплате от 6 мес.», у всех остальных — «Только при оплате от 3 мес.». То есть помесячный переключатель на странице есть, а купить на месяц нельзя ни один тариф. Разработчик отдельно подчёркивает «ноль платы за доработки»: счетов за интеграцию и обновления нет. Есть бесплатная пробная версия.

Цена за место снижается не всегда монотонно. На ступени для 50 пользователей место обходится дешевле, чем на следующей — для 70: здесь лесенка идёт не вниз, а вверх. Агентству, которое растёт через эту границу, стоит посчитать оба варианта целиком, а не в пересчёте на человека.

Помесячно зайти дёшево не получится. Цены в витрине — для годовой оплаты. Самый маленький тариф на одного агента вообще нельзя купить менее чем на полгода.

Парсеры — чужие. База собственников попадает в CRM «благодаря настроенной интеграции с парсерами» — то есть сам парсер это отдельный сервис. Платный он или нет и чей именно, на сайте не сказано — это нужно уточнять.

Техподдержка работает в будни с 9 до 18 по Москве. В регламенте SLA разработчик прямо пишет, что не гарантирует время решения вопроса, а время реакции «может составлять от нескольких часов до нескольких дней». Для агентства, у которого показы идут по выходным, это существенно.

Только облако. Коробочной версии или установки на свой сервер разработчик не предлагает. Серверная часть, по его же описанию, работает на Ubuntu, Debian и Astra Linux с MySQL и Redis.

Чего на сайте нет. Не заявлено мобильное приложение для агентов, нет сертификата ФСТЭК, не описаны выписки ЕГРН и проверка юридической чистоты объекта — есть только определение кадастрового номера.