Воронка продаж
В каких решениях есть (1)
Кому нужен (5)
Возможности (5)
Воронка продаж
ядро CRM: ведёте сделки по стадиям до закрытия; есть у всех — сравнивайте глубину автоматизации.
Управление клиентской базойединая база контактов с историей касаний; без неё CRM не CRM.
Управление лидамиОтчёты по продажамворонка, конверсия, план/факт; отличает глубина кастомизации.
Триггерные сценарии (роботы)автодействия по событиям: задачи, письма, смена статуса.
Какие задачи закрывает (16)
Данные о сделках только в головах менеджеровНе видно на каком этапе каждая сделкаНевозможно оценить эффективность менеджеровНет точного прогноза выручкиНет сегментации клиентской базыЗаявки теряются между каналамиМенеджеры забывают перезвонить клиентуНет системы повторных продажБаза клиентов в Excel — дубли, ошибки, нет историиМенеджер вручную вносит данные после каждого звонкаРучное формирование отчётовЗабыли о сделке — потеряли контактЗаявки теряются — менеджер не перезвонилКлиент повторяет проблему при переключенииНет единой истории общения с клиентомУправленческий учёт в Excel — цифры расходятся с бухгалтерией