Взаимодействие с пациентами и маркетинг
В каких решениях есть (1)
Возможности (3)
Онлайн-запись клиента (виджет)
Клиент хочет записаться в одиннадцать вечера, а мы отвечаем в десять утра
Воронка продажядро CRM: ведёте сделки по стадиям до закрытия; есть у всех — сравнивайте глубину автоматизации.
Управление клиентской базойединая база контактов с историей касаний; без неё CRM не CRM.
Какие задачи закрывает (9)
Данные о сделках только в головах менеджеровНе видно на каком этапе каждая сделкаНет сегментации клиентской базыНет системы повторных продажБаза клиентов в Excel — дубли, ошибки, нет историиКлиент повторяет проблему при переключенииНет единой истории общения с клиентомКлиенты уходят из-за долгого ответаЗаявки теряются между каналами