ПрофСалон

«ПрофСалон» — CRM и программа управления для бьюти- и медицинского бизнеса. Работает как облачный сервис: по лицензионному договору пользователю открывается доступ к серверу разработчика, устанавливать ничего не нужно. По данным компании, в системе работают более 8000 салонов и клиник, она существует 14 лет, а интерфейс «проверен 15 000 администраторов за 14 лет». Сводка на главной странице называет ещё четыре числа: более 800 тонких настроек, более 300 отчётов, более 90 интеграций и 31 модуль.

Что делает

Модули сгруппированы по участкам работы салона: журнал записей и онлайн-запись, мультичат с клиентами, коммуникации, маркетинг, склад, себестоимость, зарплата, финансы, телефония, аналитика и KPI, настройки и права доступа. Из технологических новшеств разработчик называет ИИ Plakokl, чат-бота и прозвоны. Приложение для клиентов и мобильное приложение для руководителя идут в комплекте. Интеграций заявлено более девяноста: карты и аналитика (Яндекс.Карты, Яндекс.Метрика, Яндекс Бизнес, Google Analytics, UTM-метки), соцсети и мессенджеры (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, WhatsApp, MAX), медицинские сервисы (ЕГИСЗ, МКБ-10, ПроДокторов, НаПоправку), кассы и эквайринг (Штрих-М, Атол, Вики Принт, UCS, ARCUS-2, INPAS, СберБанк), с десяток операторов телефонии, а также amoCRM, Tilda и Wix. Для нестандартных задач открыт API с документацией.

Как продают

Тарифной сетки по функциям нет: «Все 31 модуль включены — платите только за период». Цена считается по числу сотрудников — шкала на сайте идёт от «до 3» до «21+», — и по длительности оплаченного периода. Отдельно перечислено, что не стоит денег: настройка, загрузка данных и обучение, приложение для клиентов, мультичат в WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и MAX, интеграция с нейросетью и курс по маркетингу. Пробный доступ даётся на две недели. Внедрение обещано за пять дней и бесплатно, четырьмя шагами — опрос владельца и администраторов, загрузка данных силами отдела загрузки, обучение и запуск с персональным менеджером. Документация по установке и руководство пользователя выложены на сайте отдельными файлами.

Что стоит знать до разговора

Лицензиаром по договору-оферте выступает не общество, а индивидуальный предприниматель; лицензия простая (неисключительная), без права передачи третьим лицам, а доступ открывается в течение одного рабочего дня после поступления оплаты. В договоре есть пункт, который стоит прочитать до покупки: при прекращении действия лицензии, расторжении договора или удалении учётной записи «Лицензиар вправе удалить Данные Лицензиата полностью или частично без возможности их полного или частичного восстановления», и сохранить нужные данные до этой даты пользователь обязан сам. Число KPI на сайте названо по-разному: в шапке главной страницы — «50+ KPI», в отзыве на той же странице — «40+ KPI». Телефон — 8-800-500-14-28.