SberCRM

SberCRM — облачная система управления продажами: история общения с клиентом и данные о сделках в единой базе, настраиваемые воронки, задачи, отчёты и автоматические виджеты с показателями по менеджерам. Устанавливать на компьютер ничего не нужно, а настройка, как заявляет разработчик, не требует программиста. На главной странице сайта стоит объявление: «Теперь мы — Сбер2B! SberCRM стала частью новой системы бизнес-сервисов».

Что в линейке

Базовый продукт — CRM для управления продажами. Поверх него собраны отраслевые решения для недвижимости (полный цикл от размещения до продажи объектов), производства, логистики, строительства, юристов и адвокатов, а также отдельная сборка для работы с тендерами — от подбора закупок до подписания контракта. Для крупного бизнеса предлагается low-code платформа для гибкой автоматизации бизнес-процессов. Есть конструктор форм, открытый API и партнёрская программа с разделом «Топ наших партнёров».

Как продают

Подписка помесячная, с оплатой за 12, 6, 3 или 1 месяц — чем длиннее срок, тем ниже цена доступа. Тарифов два. «Базовый» — до 3 пользователей, 1 ГБ хранилища без возможности расширения, история изменений полей карточек хранится не более 60 дней. «Профессиональный» считается за каждого пользователя при минимуме в 10 пользователей, даёт до 1024 ГБ хранилища с помесячной доплатой за расширение и хранит историю изменений всё время использования тарифа. Стандартные формы для заявок с сайта (до пяти на один сайт, с логотипом SberCRM) входят в любой тариф, безлимитные формы — отдельная платная опция. Отдельно продаются подключение и настройка: «Подробности о составе и стоимости услуг уточняйте у менеджеров».

Что стоит знать до разговора

Условия акции для клиентов СберБизнеса на сайте описаны двумя разными способами. На главной и на странице тарифов: «Зарегистрируйтесь по СберБизнес ID с 01.06.25 по 30.09.26 года и получите 10 бесплатных доступов по тарифу „Базовый“». В ответах на частые вопросы там же: «авторизуйтесь в системе SberCRM через СберБизнес ID и получите 10 доступов по тарифу „Расширенный“ бесплатно» — тарифа с таким названием в таблице нет. Какой именно тариф даётся по акции, стоит уточнить до регистрации. Требования к рабочему месту разработчик публикует отдельно: процессор уровня Intel Core i5 девятого поколения или новее, 8 ГБ оперативной памяти, последние версии Chrome, Firefox или Safari с включёнными JavaScript, LocalStorage, cookies и WebSockets, канал не менее 10 Мбит/с с задержкой не более 150 мс.

Юридическое лицо

Сервис предоставляется обществом с ограниченной ответственностью «Сбер Бизнес Софт»; условия использования оформлены как договор присоединения. Клиенты ПАО Сбербанк по расчётно-кассовому обслуживанию присоединяются к ним подписанием согласия в «СберБизнес». Сервис размещён на мощностях облачного провайдера ООО «Облачные технологии» (Москва, улица Вавилова, дом 23, строение 1), которому разрешено только хранение персональных данных. Адрес в контактах: 121170, Москва, Кутузовский проспект, дом 32, корпус 1, помещение 7.С.18. Записей в реестре российского ПО на сайте не приводится.