Sipuni

Сипуни продаёт две разные вещи, и на сайте они честно разведены. Программу — виртуальную АТС — разрабатывает и лицензирует ООО «Сипуни Рус»: «Разработчик программного обеспечения для приема и совершения звонков через интернет». Связь — номера, абонентскую плату и звонки — оказывает ООО «Бета Воип», оператор связи. По данным компании, она на рынке 18 лет.

Что делает

Виртуальная АТС строится вокруг правил распределения звонков: проигрывание аудиосообщения в нерабочее время с постановкой задачи на перезвон в CRM, перевод звонка на менеджера из региона клиента, автоматическая переадресация, если менеджер занят, голосовое меню для единого номера. Записи разговоров сохраняются и в Сипуни, и в CRM — «Если в работе CRM сбой, звонки все равно сохранятся». Статистика собирается для руководителя: сколько менеджеры звонят и как часто им отвечают, сколько звонков приходит на каждый рекламный номер, какова длительность разговоров.

Что в линейке

Интеграции с amoCRM и Битрикс24 готовые — по звонку заводится контакт или сделка, запись прикрепляется к карточке, звонок переводится на ответственного менеджера, а данные из CRM используются в сценариях распределения. Кроме АТС компания продаёт связь: многоканальные городские и мобильные номера, номера 8 800 и 8 804 (только входящие, оплачивает владелец номера) и сим-карты с пакетами интернета и SMS. Отдельной строкой идёт маркировка исходящих звонков по требованию закона — плата списывается за каждый набор номера, даже если абонент не взял трубку.

Как продают

АТС тарифицируется за одного пользователя в месяц, с выбором между помесячной и годовой оплатой; тарифов три — «Базовый», «Расширенный» и «Профессиональный». Различают их срок хранения записей разговоров (3 месяца на «Базовом», год на «Расширенном») и глубина интеграции с amoCRM и Битрикс24 — базовая или расширенная; многоканальная линия, статистика и круглосуточная поддержка есть во всех. Тест — три дня. Тарифы на АТС и на связь разведены: «В стоимость АТС не входят услуги связи: стоимость номеров, абонентская плата и плата за звонки». Свой номер можно подключить к Сипуни и платить за связь прежнему оператору. У номеров и сим-карт отдельно считаются разовое подключение, абонентская плата и звонки по направлениям. Есть партнёрская программа.

Юридические лица и лицензии

Разработчик — ООО «Сипуни Рус», ОГРН/ИНН 1087746620720 / 7727651336. Оператор связи — ООО «Бета Воип», ОГРН/ИНН 1097746108503 / 7724701236. Оба по адресу: 115114, Москва, Павелецкая набережная, дом 8Б, помещение 71Н; копирайт на сайте — «© 2008–2026 „Сипуни Рус“». ПО Сипуни внесено в реестр российского ПО — реестровая запись № 12081 от 22.11.2021, и имеет свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2013611341 от 09.01.2013. Лицензии оператора связи ООО «Бета Воип» в реестре Роскомнадзора — № 129356, 129354 и 129353. Право использования программы «SIP.UNI» предоставляется по лицензионному договору-оферте на условиях неисключительной лицензии. Языки разработки компания называет сама: PHP, JavaScript, TypeScript.