ELMA365 Service Desk

Само сервисдеск-решение, отдельная позиция в лицензировании. Разработчик описывает его как «ITSM-решение для управления инцидентами, запросами на обслуживание и SLA»; рядом заявлены управление изменениями, конфигурациями и каталог услуг.

Входит в тариф 1 решение

В каких решениях есть (1)

ELMA365 Service Desk ELMA

Возможности (1)

Инциденты, проблемы и изменения (ITIL)

Одна и та же поломка повторяется, причину никто не ищет