Сценарии переадресации

Стандартные — на сотрудника, на группу, на внешний номер, на персонального менеджера при наличии интеграции с CRM. Продвинутые — по адресной книге, на последнего менеджера, по спискам АОНов, коллаут и коллбек, распределение по регионам, по номеру, по сегментам.