OkoCRM запустила ИИ-агентов: по данным разработчика, они закрывают до 78% диалогов

В OkoCRM появились ИИ-агенты. Разработчик называет их цифровыми сотрудниками и утверждает, что они без участия человека закрывают до 78% диалогов с клиентами. Работают агенты прямо в CRM.

По описанию OkoCRM, агент отвечает клиентам круглосуточно, выдерживает нужную тональность, учится на документации самой компании, в паре с роботами создаёт сделки, счета и документы, а менеджера зовёт тогда, когда это действительно нужно.

Настройку разработчик сводит к трём шагам: задать роль, дать инструкции, загрузить базу знаний — после этого агент в работе. Подсказать, как настроить агента под конкретный бизнес, берётся встроенный ИИ-помощник.

Опробовать агентов на живых диалогах OkoCRM предлагает бонусом: 50 запросов бесплатно в каждой системе.